to read complaints and reviews, or file yours.Philips S2 Pro Akıllı Çocuk Saatinin Arızası Ve Servis Bilgilendirmesi Eksikliği
Philips s2 Pro akıllı çocuk saatini Hepsiburada üzerinden yaklaşık 4.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 ay sonra saatin ekranı bir anda gitti, saat kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine 05.10.2026 tarihinde KVK İstanbul teknik servisine, müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderdim.
O tarihten bu yana hem e-posta ile defalarca yazmama hem de WhatsApp üzerinden sormama rağmen ürünümün durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Ne arıza tespiti, ne onarım süreci ne de tahmini teslim tarihi ile ilgili tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması hem de servis sürecinde bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Arızalı olan saatin ücret iadesinin yapılmasını ya da yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünümün son durumu hakkında acilen bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
