Smart Servis

Maltepe Park AVM Teknosa mağazasından aldığım Asus tuf F15 model laptopumla ilgili yaklaşık 1 ay önce teknik servise başvurdum. Ürünüm, Teknosa'nın yönlendirdiği Smart Servis (Esenşehir Mahallesi Başarı Sokak No:14 Kat:2 ve Kat:3, Yukarı Dudullu / Ümraniye / İstanbul) tarafından işlem gördü, ancak e...

Trendyol üzerinden yenilenmiş Samsung S21 Ultra model bir telefon aldım. Cihazı aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Telefonun anakartında arıza var; cihaz sürekli donuyor, sözde 12 GB RAM olmasına rağmen en basit uygulamalarda bile (örneğin haritalar) takılmalar oluyor. Ayrıca telefon sürek...

+2

Yaklaşık 5-6 ay önce Note20 Ultra telefon almıştım. Telefon ilk geldiğinde zaten sallayınca içinden bir ses geliyordu ama pek umursamadım. Aldığımdan beri hiç düşürmedim darbe almadı. İçinden çıkan sizin gönderdiğiniz şarj aletini kullandım. Telefon şarjdayken birden kapandı ve tekrar açılmadı. Açıl...

Smart Servis Yazılım Bilgi Teknolojileri A.Ş.'den yenilenmiş bir telefon aldım ve yaşadıklarımı özetlemeye çalıştım. Merhaba; Nisan 2024 ayında Apple 11 128 GB telefon aldım. Temmuz 2024 ayında bozuldu, telefonu servise ilettim. Yasal tamir süresi sonuna kadar kullanıldı ve son gün telefon yapılmadı...

Vivo Y16 telefonum için Gig Kasko yaptırdım ve Vatan Bilgisayar'dan aldım. Ekran açılması sorunu yaşadım ve Gig Kasko'ya güvenerek Ümraniye'deki Şımart Servis Yazılım ve Bilgi Teknolojileri'ne gönderdim. Orijinal ekranı çıkarıp yerine sahte bir ekran taktıklarını sonradan fark ettim. Ekranın sahte o...

Smart servis yazılım şirketi gig sigorta tarafından size gelen Tecno Camon 30 cep telefonumun onarımını yapmışsınız göndermişsiniz ancak telefonumda sistemin uygulamaları mevcut değil. Play Store, Google, Google Chrome, SMS uygulaması, hesap makinesi vs. Hiçbiri yok. Bu nasıl bir hizmet? Yapan hiç m...

Servis yapamadığı halde servis formuna yapamıyorum, parça bulamadık yazmıyor, ısrarla istememe rağmen hep beyanlarından farklı bir açıklama yaparak form gönderiyorlar. Kendilerini uyanık sanan bu firmaya güvenip de tamire hiçbir elektronik eşyanızı vermeyin.

13 Eylül Cuma günü akıllı saati servise verdim. 17 Eylül'de cihazın servise ulaştığına dair bilgilendirme mesajı geldi. 19 Eylül'de ise cihazın geri onarımsız şekilde gönderileceği mesajı geldi. Bilgilendirme bile yapmadılar. Sigorta şirketiyle görüştüm, servisin beni arayacaklarını söylediler fakat...

Tarafınızdan tamir edilerek gelen cihazım bozuk şekilde geldi ve ben yaklaşık bir aydır cihazın gelmesini bekledim. Tek sorunu varken ikinci bir sorunla karşılaşıp bozuk geri almam kabul edilir. Değil beni bu süreçte ki mağduriyetimi kim karşılayacak. Sağlam olan hoparlörün bozuk gönderilmesi kabul ...

Telefonun PTT kargo ile gönderildiğine dair bir mesaj aldım. Takip numarasını sorguladığımda ise böyle bir kargonun olmadığını gördüm. PTT'yi arayıp sordum, onlar da kargonun olmadığını teyit ettiler. Bu durumun nasıl işlediğini anlayamıyorum ve acilen bana bilgi verilmesini talep ediyorum. Kargoyu ...

Tablet bilgisayarımı Teknosa'dan aldım ve adı geçen teknik servise gönderdim. Ancak teknik servis, sorunumu çözemediği gibi tabletimde çok daha büyük bir arızaya sebep oldu. Şu an adı geçen teknik servis yüzünden kasko firmam da hatayı kullanıcı hatası olarak kabul ederek, talebimi reddediyor. Mağdu...

Tecno Camon 20 Pro telefon aldım. Vatan'dan Smart Servis Sigorta Bilgi Teknolojileri a. Ş. Şirketinizi önerdiler ve ben de 3 yıllık sigorta yaptırdım. Telefonum koşulsuz nedenlerden dolayı bozuldu ve sigorta şirketinize gönderdim; ancak yapılamayacağı söylendi. Para iadesi yapılacağı belirtildi ve b...

Gulf Sigorta'ya kasko yaptırdığım telefonum, günlerdir ahize tarafında meydana gelen kırıktan ötürü servise gönderildi. Ekran değişimi yapıldı ancak 20 gün boyunca telefonum serviste kaldı ve bu süre zarfında mağdur oldum. Yapılan ekran değişiminde orijinal olmayan bir ekran kullanılmış, ayrıca renk...

Vatan Bilgisayar'dan Realme C25 telefon aldım. Ön kamerası bozuldu ve garanti bitmişti ancak Vatan Bilgisayar'ın yaptığı sigorta devam ediyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, İstanbul Smart Servis adında bir servise kargo ile göndermemi istediler. 8 ya da 10 gün içinde telefonum geri geldi ancak soru...

Media Markt telefon servis bölümünde alınan hizmetler Smart Servis tarafından sağlanıyormuş, yeni öğrendik. İPhone 13 Pro telefonum için ömür boyu süresiz cam değişim paketi aldım. Tüm cam grupları için full paket olanı yani tamperli, hayalet, mat ve normal 2d camların hepsini kapsıyordu. İlk döneml...