to read complaints and reviews, or file yours.
Smart Servis için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü uzun onarım süreleri oluşturuyor; cihazların 15-41 iş günü boyunca teslim edilmediği belirtiliyor. İkinci sırada tamir sonrası sorunlar ve süreçlerin belirsizlikle ilerlediği bildirimleri (%24) geliyor. Buna karşın marka 30/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) ve arızanın giderilmesi (%50) izleniyor.
İPhone 12 cihazımı 07.09 tarihinde batarya sorunu ve ekranda oluşan ölü piksel problemi nedeniyle kaskom kapsamında Smar...t Servis’e verdim. Cihazım 22.09 tarihinde tarafıma geri gönderildi ancak hem batarya problemi hem de ekrandaki ölü piksel sorunu aynen devam ediyor, hiçbir şekilde giderilmemiş.
Gig Sigorta’nın sunduğu Smart Servis hizmeti ve bu sigorta ürününü satan Vatan Bilgisayar Çerkezköy şubesinden şikayetçi...yim. Yaklaşık 2 yıl önce Vatan Bilgisayar’dan iPhone 13 marka telefon satın aldım. Satış sırasında bana batarya değişimi için Gig Sigorta aracılığıyla sigorta yapmayı teklif ettile
Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Bilicra Pro marka çocuk akıllı saatim için ayrıca Gig Sigorta aracılığıyla sigorta ya...ptırdım. Cihazın ekranı çatladığı için ürünü Smart Servis aracılığıyla 25 Temmuz tarihinde onarıma verdim. Servis tarafından cihazımın onarımı kabul edilmesine rağmen, yasal ve ta
İstanbul Atlas AVM Media Markt mağazasından Haziran ayının sonuna doğru iPhone 14 Pro Max telefonunu sıfır cihaz olarak,... kasko ve 2 yıl garanti ile birlikte satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık iki hafta sonra ön kameranın olduğu kısımda mor renk yayılması oluştu ve yan tuşun basılmasında sorun yaş
Huawei Watch GT3 Elite 46 mm titanyum gri akıllı saatimi 03.12.2023 tarihinde Teknosa’dan yaklaşık 6.800 TL ödeyerek sat...ın aldım ve ayrıca bir yıl ek garanti yaptırdım. Cihazımı daha önce ses problemi nedeniyle Teknosa üzerinden servise göndermiş, o zaman da sıvı teması tespiti yapılmasına rağmen ga
Oppo a5 cep telefonumu 03.08.2026 tarihinde onarım amacıyla Smart Servis’e teslim ettim. 20260938652 numaralı servis kay...dı ile teslim ettiğim cihazım, aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Servisle yaptığım görüşmelerde sürekli “parça gelecek” denilerek oyalanıyorum, anca
Smart Servis’e onarım için teslim ettiğim cep telefonumun tamir sürecinin uzaması ve net bilgi verilmemesi nedeniyle yaş...adığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Tarafıma ait oppo a5 marka/model cep telefonunu 03.08.2026 tarihinde onarım amacıyla Smart Servis’e teslim ettim. Cihazım için 20260938652
Huawei Watch gt3 Pro Titanyum akıllı saatimin kordonundaki bir parçanın pimi düştüğü için 25.08.2026 tarihinde Smart Ser...vis Yazılım Bilgi Teknolojileri’ne gönderdim. Ancak ürün bana geri teslim edildiğinde, diğer parçaların da hasarlı ve deforme olmuş şekilde gönderildiğini gördüm. Saatimi sadece d
İstanbul’da Smart Servis’e, Fiba Sigorta üzerinden Samsung s22 Ultra telefonumu tamir için gönderdim. Telefonum servise ...ulaşalı yaklaşık 10 gün olmasına rağmen cihazımın durumu hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Bu süre içinde telefon, e-posta gibi tüm iletişim kanallarını defalarca denedim
İPhone 15 cihazım için Fibasigorta kapsamında Smart Servis üzerinden yeni telefon gönderimi sürecimle ilgili bilgi almak... istiyorum ancak müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bir süredir yeni telefon gönderimiyle ilgili durumumu öğrenmek, sürecin hangi aşamada olduğunu sormak için aramama rağmen kimse
Vatan Bilgisayar Tekirdağ Çorlu şubesinden 2024 yılında satın aldığım kaskolu Airpods Pro 2. Nesil kulaklığımda yaklaşık... 5–6 aydır sağ kulaklığın şarj almama ve telefona bağlanmama sorunu yaşıyorum. Ürün kaskolu olmasına rağmen bu temel arızanın bir türlü giderilmemesinden dolayı mağdur ediliyorum.
Braun marka tıraş makinesini Nata Vega AVM Media Markt şubesinden satın aldım ve ekstra ücret ödeyerek garanti uzatması ...yaptım. Ürün son iki aydır şarjı tam dolu olmasına rağmen prizden çektiğim anda çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü yaklaşık 20 gün önce Ankamall AVM Media Markt şubesine gara
Oppo a54 telefonumu 8 Ağustos’ta Smart Servis’e kargo ile göndererek onarıma verdim. Servise teslim edilirken bana yakla...şık 20 gün içerisinde işlemlerin tamamlanacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla hâlâ ne telefonum elime ulaştı ne de onarım süreciyle ilgili net bir bilgi alabildim. Bu kada
"Suat beye teşekkürler"
Katya t marka robot süpürgeyi geçen yıl temmuz ayında yerli malı olduğu için özellikle tercih ederek satın aldım. Aldığı...m günden beri cihazda sürekli haritalama sorunu yaşadım, temizlik hiçbir zaman düzgün şekilde tamamlanmadı. Temizlik bitmeden işlem tamamlandı uyarısı veriyor, haritalama bitmeden
Oppo a5 marka telefonum için Gulf Sigorta kaskosu kapsamında onarım sürecindeyim. Cihazım Smart Servis Yazılım Bilgi Tek...nolojileri a. Ş. Ümraniye / İstanbul servisine gönderildi ve üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen telefonum hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sistemde Gulf Sigorta’nın onarıma o
Baymak marka duvar tipi sıfır klima satın aldım. Sivas Merkez’deki Smart Servis 08.08.2026 Cumartesi günü montaj için ev...e geldi. Montaj işlemi 6 saatten fazla sürdü ve bu süreçte yaşadıklarım beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Servis ekibinin gerekli malzemeleri
Vatan Bilgisayar Aydın Efeler şubesinden kaskolu ve sigortalı olarak satın aldığım iPhone 13 telefonumun pili şişme yapt...ı. Bunun üzerine cihazımı Smart Servis'e kargo ile gönderdim ve 20260936338 numaralı hasar kaydının alındığı bilgisi tarafıma iletildi. Daha sonra hasarın teminat kapsamı dışında
Smart servisi süreci resmen zulme dönüştü! 22 Haziran 2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Apple iPhone 13 ...cihazımda zamanla kullanım kaynaklı batarya şişmesi problemi oluştuğu için 16 Temmuz’da kargo ile Smart Servis’e gönderdim. O günden bu yana servisten cihazımla ilgili net ve sağlı
Media Markt’tan satın aldığım Philips marka dik süpürgenin borusunda yaklaş...ık bir ay önce deformasyon oluştu ve borunun birbirine geçme kilit tırnağı
2023 yılında Media Markt’tan satın aldığım iPhone 13 telefonumu batarya şişmesi nedeniyle, ek sigortam olduğu için Bursa... Anatolium şubesine götürdüm. Burada cihazımın İstanbul’da Smart Servis Yazılım Bilgi Teknolojileri a. Ş.’ye gönderileceği bilgisi verildi ve 06.07.2026 tarihinde cihazımı teslim e
Tecno Camon 20 Pro model cep telefonum şarj soket arızası ve bataryasının hızlı deşarj olması şikayetleriyle, 16.06.2026... tarihinde Konya Vatan Bilgisayar aracılığıyla Smart Servis Yazılım Bilgi Teknolojileri a.Ş.'ye gönderdim. İşlemle ilgili sertifika numaram 282118740'tır. Servis incelemesi sonucu
Smart Servis Sigorta kapsamında HP marka bilgisayarımın batarya değişimi için yaklaşık 15 Mayıs tarihinde servise başvur...dum. Batarya değişimi yapıldıktan sonra bu kez bilgisayarımda ekran donması ve açılırken zorlanma gibi problemler ortaya çıktı ve bu sorunlar hâlâ devam ediyor. Yeni ortaya çıkan
İstanbul Esenyurt Vatan Bilgisayar mağazasından satın aldığım iPhone 16 Pro Max Çöl Titanyum cihazım için, mağazadaki sa...tış danışmanının kaskoyu çok överek anlatması üzerine Gig Sigorta üzerinden 20.000 TL bedelle kasko yaptırdım. Cihazım elimden düştükten sonra Gig Sigorta’yı arayarak hasar dosyası
