İş Bankası Narlıdere Şubesinde İzin Almadan Açılan Yatırım Hesabı Ve Kesilen MKK Ücretinin İadesi

İş Bankası İzmir Narlıdere şubesinde bulunan maaş hesabım için bilgim ve onayım dışında yatırım hesabı tanımlaması yapıldığını ve bu nedenle hesabımdan MKK ücreti kesildiğini sonradan fark ettim. Aktif bir yatırım hesabı kullanmıyor olmama ve MKK sicilimin pasif olmasına rağmen, 17.09.2026 tarihinde maaş hesabımdan 58,46 TL MKK ücreti tahsil edilmiştir. Bu ücretlendirme önceden tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmemiş, onayım da alınmamıştır.

Konuyla ilgili olarak banka yetkilileriyle yaptığım görüşmede bu kesintinin iadesinin yapılmayacağı tarafıma iletilmiştir. Talebim açıkça olmamasına rağmen hesaplarıma yatırım hesabı özelliği tanımlanması ve buna bağlı olarak MKK ücreti kesilmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili maddelerine ve BDDK’nın Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretler Yönetmeliği’nde düzenlenen, tüketicinin açık onayı olmadan ücret tahsil edilemeyeceği ilkesine aykırıdır.

Talep etmediğim bir yatırım hizmeti nedeniyle herhangi bir ücret doğması hukuken kabul edilebilir değildir. Müşterinin açık talebi ve bilgilendirilmiş onayı olmadan yatırım hesabı açılması ve buna bağlı ücret kesilmesi yargı kararlarında da haksız şart olarak değerlendirilmektedir.

Bu nedenle, bilgim ve onayım dışında tahsil edilen 58,46 TL MKK ücretinin derhal maaş hesabıma iade edilmesini ve hesabımda rızam dışında tanımlanan yatırım hesabı özelliğinin kalıcı olarak kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu BDDK, TBB Bireysel Müşteri Hakem Heyeti ve ilgili diğer yasal mercilere taşıyacağımı itirazen bilgilerinize sunarım.