to read complaints and reviews, or file yours.
Migros’tan yaklaşık 9 ay önce satın aldığım Digipone marka cep telefonumun ekranı kırıldı. Ekran tamiri için yetkili ser...vis olarak yönlendirilen KVK’ya başvurmak istedim ancak yaklaşık 2 haftadır servise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. KVK’ya hem telefon hem de mail yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım
Anker Liberty 4nc marka kulaklığım arızalandığı için 23 Haziran’da Media Markt’a garanti kapsamında teslim ettim, ürünüm... KVK servisine yönlendirildi. TK 062-40243 numaralı kayıt ile takip ettiğim süreçte 20 iş günü dolmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. KVK servisiyle defalarca a
Honor X9b marka telefonumu 14 Temmuz’da Yurtiçi Kargo ile, kutusu ve içinde kulaklık, şarj kablosu, adaptör ve kılıf da ...olmak üzere tüm aksesuarlarıyla birlikte KVK servisine gönderdim. Cihazımın seri numarası AWCX6R4311003257’dir. Kargodan teslim edildiğine dair kaydım olmasına rağmen KVK tarafı ba
TCL marka TCM m42 model çocuk akıllı saat satın aldıktan kısa bir süre sonra saat donma arızası vermeye başladı. Bunun ü...zerine ürünü yetkili servis olan KVK’ya teslim ettim. Ancak servis, su teması olduğu gerekçesiyle garanti kapsamında işlem yapmayacağını belirterek benden onarım için 4.758,37 TL c
05.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Cepekspress adlı satıcıdan 4.929 TL ödeyerek TCL Move Time mt42 model akıllı çoc...uk saati satın aldım. Ürün daha 6 ay dolmadan bozuldu ve garanti kapsamında işlem yapılması için görüştüğüm firma, ürünü KVK teknik servise göndermem gerektiğini söyledi. Bunun üz
İPhone 16 Pro Max cihazımı şarj olmama, kendi kendine açılıp kapanma ve aşırı ısınma şikayetleriyle geçen hafta pazartes...i günü Adana KVK servisine gönderdim. Cihazım 2027 yılının ocak ayına kadar garanti kapsamındayken servise gitti. O günden beri ne telefonla ne de başka bir şekilde servise sağlıkl
Geçen sene Temmuz ayında Media Markt İzmir Hilltown mağazasından biri pembe, diğeri erkek çocuğa uygun olmak üzere iki a...det TCL çocuk akıllı saati satın aldım. Aldığımız günden bu yana her iki saatte de sürekli ısınma ve şarj tutmama sorunu yaşıyoruz. Saatler defalarca KVK teknik servisine gönderil
Anker Soundcore Motion+ hoparlörümü İstanbul Kartal KVK servisine gönderdim. Cihazın iki hoparlörü patlak, Twitter’ı da ...bozuktu. Ürünün üzerinde kendi yaptığım bir iş sırasında çok küçük bir yapıştırıcı bulaşmıştı. Servis, tüm sorunu bu azıcık yapıştırıcıya bağlayıp kimyasal temas gerekçesiyle kulla
Realme 12+5 model telefonumu kullanıcı hatası denilerek garanti dışı bırakıp 6.300 TL ekran değişim ücreti talep ettikle...ri için, cihazım sigortalı olduğundan bu ödemeyi kabul etmedim. Cihazım KVK servis sürecinin ardından Media Markt sisteminde iki gün önce “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen
Garanti Kapsamındaki Asus Laptop İçin Haksız Kullanıcı Hatası Kararı, Ücret Talebi ve Bitmeyen Servis Süreci 07.08.2025... tarihinde Forum İstanbul Media Markt mağazasından satın aldığım Asus TUF Gaming F15 dizüstü bilgisayarım, henüz garanti süresi dolmadan, herhangi bir darbe, düşme, üzerine baskı u
KVK Kartal Xiaomi teknik servisine ulaşmak için son bir haftadır 5–6 kez telefonla arama yaptım ancak hiçbir şekilde ken...dilerine ulaşamadım. Redmi Note 14 Pro cihazım şu an serviste ve cihazımın kaskodan onarımının yapılabilmesi için sigorta dosya numarasını iletmem gerektiği söylendi. Elimde IMEI
Teknosa’dan satın aldığım Techno Spark 30 c marka telefonumun değeri 10.000 TL ve cihaz henüz 3 aylıkken şarj almamaya b...aşladı. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen KVK servisine gönderildiğinde benden 3.374 TL ücret talep edildi. Servis, telefonun kenar ucunda minnacık nokta kadar bir çizik, u
28 Haziran’da Muş Teknosa mağazasından iPhone 17 telefonumu düşme sonucu arka camı kırıldığı için servise verdim. 29 Haz...iran’da cihazı garantiye yolladım, 31’inde benden 56.000 TL ücret talep edildi ve bu ücreti ödedim. 7 Temmuz’da Apple’ın yeni telefonu KVK servise, Trabzon’daki servise gönderdiği
TCL marka akıllı saatimi 1 Temmuz’da açılmadığı için KVK teknik servise gönderdim. Ürün için oluşturulan servis form num...arası 2602829543’tür. Bir süre sonra tarafıma, ürünün garanti dışı olduğu ve “onarımı şarj soketi, sivili ekran kapağı – yeni cihaz ücreti 4166 TL” şeklinde bir bilgilendirme mesaj
Turkcell Pasaj üzerinden Grand Dağıtım Teknoloji ve İletişim Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi isimli satıcıdan 27.12.2...024 tarihinde pasaj-20246272402 sipariş numarası ile Xiaomi Redmi Note 13 Pro+ 5g (512 GB / 12 GB) marka cep telefonu satın aldım. Ürüne ait fatura numaram RN02024000000849’dur ve
Tecno Pova model telefonumda karşı tarafa ses gitmeme sorunu yaşadığım için cihazı 2 Temmuz’da KVK yetkili servisine gar...anti kapsamında gönderdim. Cihazı gönderirken ekranda darbe, çatlak, eğilme veya benzeri hiçbir fiziksel hasar yoktu, sadece sürekli olarak aramalarda karşı tarafın beni duymaması
Temmuz 2024’te aldığım TCL MT42X akıllı çocuk saatimi şarj almama sorunu nedeniyle KVK servisine götürdüğümde, ürünün IM...EI numarasının kopyalandığını öğrendim. Bu durumun benim tarafımdan kaynaklanmadığını ve cihazı ilk günden beri normal ve özenli şekilde kullandığımı özellikle belirtmek isterim.
Vatan Bilgisayar’dan Alcatel TCL onetouch 4022s model cep telefonu satın aldım. Telefonda yaklaşık 3 ay sonra şarj olmam...a sorunu başladı. Cihazı Vatan Bilgisayar’a götürdüm, orada video çekilerek KVK teknik servise gönderildi ve garanti kapsamında ana kart değişimi yapıldı, ardından telefon bana tes
İstanbul Kartal KVK Teknik Servis’e ait Anker Eufy Robovac X8 Hybrid akıllı robot süpürgemi yaklaşık bir ay önce arızalı... olduğu için servise gönderdim. Ürün herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Şu anda ürünü tekrar servise gönderdim ancak bu kez de süreçle ilgili hiçbir şekilde bi
8 Mayıs 2026 tarihinde Anker Soundcore p3 kulaklığımı şarj olmadığı için İstanbul Kartal’daki KVK teknik servisine kargo... ile gönderdim. O günden bu yana ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve süreç hakkında hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Telefonla aradığımda ulaşamıyorum, maillerime de g
Yaklaşık 9 ay önce sıfır olarak satın aldığım Tecno Spark 40 model telefonumda ses ve aşırı ısınma sorunu oluştu. Cihazı... hiçbir şekilde düşürmedim, darbe almadı ve ekranında kırık bulunmuyor. Bunun üzerine garanti kapsamında değerlendirilmesi için cihazı 5’inde yetkili servis KVK’ya teslim ettim. C
KVK Teknik Servis’e TCL MT42X model akıllı saatimi garanti kapsamında onarım için 03.07.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile... gönderdim. Yurtiçi Kargo’nun 206887199865 numaralı gönderi takibinden, ürünümün 06.07.2026 tarihinde KVK’ya teslim edildiğini görüyorum. Ancak KVK’nın cihaz takip sisteminden tel
Redmi Watch 4 akıllı saatimi servise götürmem gerektiği için 14.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 11:40 civarında KVK müşt...eri hizmetlerini aradım. Ancak yarım saate yakın hatta beklememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ürünü servise ulaştırmadan önce bilgi almak ve süreçle ilgili
Hepsiburada üzerinden Mat Online satıcısından 02.2026 tarihinde Ulefone Armor 27 t Pro model cihaz satın aldım. Cihazı a...ldıktan yaklaşık 3 ay sonra arızalandığı için KVK teknik servise gönderdim. Servis süreci sonunda cihazda sadece kasa değişimi yapılmış, asıl sorunlar ise çözülmemiş. Cihaz bugün
