Kuveyt Türk ulaşılamıyor

Kuveyt Türk’ten aldığım kredi kartım 15 Aralık’tan beri bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Kart takipte “Çamlıca Acenteye teslim edildi” olarak görünüyor ancak günler geçmesine rağmen dağıtıma çıkarılmıyor ve bana ulaştırılmıyor. Kurye firmasıyla hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum, karşımda muh...

21.12.2025 tarihinde saat 16:54 civarında Kuveyt Türk bankasına ait kartımla bir tuhafiye dükkanında yaklaşık 110 TL tutarında ödeme yapmak istedim. İşlem sırasında satıcı, pos cihazının işlemi onaylamadığını, ödemenin gerçekleşmediğini söyledi. Buna rağmen hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde tuta...

Bugün Kuveyt Türk telefon bankacılığını arayarak hesaplarımla ilgili bir sorunu iletmek ve insan müşteri temsilcisine bağlanmak istedim. Ancak sistem sürekli olarak yapay zekaya yönlendirdi ve birçok denememe rağmen bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hesap sorunumun, insan müşt...

Kuveyt Türk çağrı merkezini geçen hafta ürün kullanımıyla ilgili bir konuda destek almak için aradım, ancak telesekreter sistemi nedeniyle müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamadım. Sistem sürekli olarak “Bu konuda ben de yardımcı olabilirim.” diyerek otomatik yönlendirmeler yaptı. Defalarca canlı...

Kuveyt Türk İstanbul Kıztaşı Şubesi müşterisiyim. Yaklaşık 15 gündür şubedeki müşteri temsilcime hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aramalarıma rağmen geri dönüş yapılmaması ve şubeye erişememek beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bunun yanında Kuveyt Türk üzerinden yatırım hesabı açtım ancak üzerinden 2 g...

Kuveyt Türk’te eşimin bireysel hesabında Kasım ayından bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Toplu gelen ödemeler nedeniyle vergi dilimine girildiği söylendi ve tarafımıza vergi borcu çıkarıldı. Bu vergi ödemesini yaptık, ardından da “yazı bekliyoruz” denildi. Sonrasında ise yazının geldiği ve par...

19.12.2025 tarihinde saat 14:00 suları itibarıyla Kuveyt Türk Adapazarı Şubesi’ni defalarca aramama rağmen, yarım saatten fazla süre boyunca telefonlara hiçbir şekilde ulaşılamadı ve çağrılarım cevaplanmadı. Bir banka şubesine bu kadar uzun süre telefondan ulaşılamaması hem müşteriyi mağdur ediyor h...

Kuveyt Türk’te kayıtlı müşteri numaramı bir türlü öğrenemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uygulamaya giremiyorum, şifremi sıfırlamak istediğimde benden müşteri numaram isteniyor, ancak ben zaten müşteri numaramı bilmiyorum. Sadece kendi kimlik bilgilerimle yeni şifre alamıyorum. İletişim num...

Kuveyt Türk çağrı merkezini bugün yaklaşık 10 kez aramama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım. Şifre işlemlerimle ilgili destek almak istedim ancak sesli yanıt sistemi sürekli kredi kartı bilgisi istedi. Benim herhangi bir kredi kartım bulunmadığı için bu aşamada sistemde takılı...

Yaklaşık 1 haftadır Kuveyt Türk’teki müşteri numaramı öğrenmeye çalışıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Sürekli farklı yerlere yönlendiriliyor, net bir bilgi alamıyorum. Telefon üzerinden müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum, bu nedenle kayıtlı olan ve 3639 ile biten hattıma tanımlı bilgilerim...

15.12.2025 tarihinde Tekirdağ Namık Kemal Üniversitesi Araştırma Hastanesi Genel Cerrahi bölümünde Prof. Dr. F**** R**** P****’a özel muayene için 548 TL, 16.12.2025 tarihinde ise ameliyat için 5.132,82 TL ödemeyi hastanenizin POS cihazından Kuveyt Türk Sağlam Kart Troy ile yaptım. Bu kartın sağlık ...

Yaklaşık 1 aydır Kuveyt Türk’te kayıtlı olan eski telefon numaramı yenisi ile değiştiremiyorum. Sistemde eski numaram kayıtlı olduğu için yeni telefonuma SMS gelmiyor ve müşteri numaramı da hatırlamadığımdan dolayı hiçbir işlem yapamıyorum. Çağrı merkezine defalarca ulaşmayı denedim ancak bir türlü...

Kuveyt Türk mobil uygulamasını yaklaşık 5 yıldır telefonumda kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda “Cihazınızda kriptografik donanım eksikliği bulunduğu için Kuveyt Türk Mobil kullanılamamaktadır. P001” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu süre ...

Yaklaşık 3 yıldır Kuveyt Türk müşterisiyim ve hem bireysel hem de şahıs şirketi hesaplarımı aktif olarak kullanmaktayım. Kartal Cevizli Şubesi’ne bağlıyım. Herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan hem bireysel hem de şahıs şirketi hesabım, bugün itibarıyla tüm şubesiz bankacılık işlemlerine kapatıl...

17.12.2025 tarihinde saat 10:05’te Kuveyt Türk’te bulunan 8510068-4000 numaralı hesabımdan, kendi adıma kayıtlı BTC Türk yatırım hesabıma 187.145,96 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu tutar saatler geçmesine rağmen BTC Türk hesabıma yansımadı ve kendi param olmasına rağmen şu an hiçbi...

Kuveyt Türk bankasındaki hesabıma 12.12.2025 tarihinde SWIFT yoluyla 1.459,54 Euro tutarında bir para gönderildi. Ancak ayın 8’inden bu yana beklememe rağmen, söz konusu tutar hâlâ hesabıma geçmemiştir. İşlem dekontunda YQ0964-ZAİ002765 referans numarası yer almasına rağmen, Kuveyt Türk ne mobil ba...

Kuveyt Türk hesabıma yaklaşık 1 aydır erişemiyorum. Şifremi unuttuğum için sıfırlama yapmak istiyorum ancak sistem şifre sıfırlama ekranında müşteri numarası istiyor, müşteri numaramı öğrenmek için de giriş yapmam gerekiyor. Bu nedenle tam bir kısır döngü içinde hiçbir işlem yapamıyorum. Bu süreçte...

Kuveyt Türk mobil uygulamasına Redmi 12 telefonum üzerinden giriş yapmak istiyorum ancak sistem “Hesap açılış süreciniz başka banka hesabınızdan Kuveyt Türk hesabınıza para transferi yaptığınızda tamamlanacaktır” uyarısını gösteriyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu uyarıyı 14 Aralık tarihinden beri...

Kuveyt Türk Çankırı şubesi ve müşteri hizmetleri hatlarına iki gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aynı şekilde Çankırı şubesine de telefonla erişemiyorum ve kimse...

15.12.2025 tarihinde saat 15:59’da Kuveyt Türk mobil şube üzerinden kendi Binance hesabıma 25.796,84 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem üzerinden 3 saat geçmesine rağmen para hâlâ “incelemede” görünüyor ve hesabıma ulaşmadı. Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradığımda önce 3 saat be...

Bugün Kuveyt Türk mobil uygulamasında sim blokemi kaldırmak istedim ancak işlem sırasında müşteri numaram gerekti. Müşteri numaramı bilmediğim için çağrı merkezini aradım fakat sistem beni bir türlü müşteri temsilcisine bağlamadı. Sürekli otomatik yanıtla “ben yardımcı olayım” denilerek devam edildi...

15.12.2025 tarihinde Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter sistemi üzerinden bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sistem yaklaşık 2–3 dakika boyunca aynı yönlendirmeleri tekrar edip durdu ve beni operatöre aktarmadı. Sadece müşteri temsilcisine bağlanmak istememe rağmen t...