ATM’den Nakit Çekilememesi Ve 47 Gün Bekleme Süreci


Kuveyt Türk Kayseri OSB şubesine ait ATM’den 28 Şubat günü saat 20:02’de işlem yaparken hem kartım hem de yatırmak istediğim 50.000 TL ATM’de sıkıştı. İşlemi farklı bir bankaya ait kartımla yapıyordum ve ne paramı alabildim ne de işlem tamamlandı.
Olayın ardından hemen bankanızla iletişime geçtim; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlen param hesabıma geçmedi ve kartım da teslim edilmedi. Dört gündür ciddi anlamda mağdur durumdayım, paramı kullanamıyorum ve hiçbir net çözüm üretilmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, 50.000 TL’nin eksiksiz ve hızlı bir şekilde hesabıma aktarılmasını, kartımın tarafıma ulaştırılmasını ve ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

19 Mayıs 2024 tarihinde Kayseri merkez PTT şubesindeki ATM'den Kuveyt Türk kartıma 440 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paramı alıkoydu. Konuyla alakalı 20 Mayıs 2024 tarihinde Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Karşı bankanın 15 gün inceleme hakkının olduğunu en geç 16. ...


21 Şubat Cumartesi günü saat 17.40 civarında Başakşehir’de, Ertuğrulgazi Caddesi üzerinde bulunan Kuveyt Türk şubesinin ATM’sinde kurumsal hesabıma QR...

Yorumlar