Kuveyt Türk ulaşılamıyor

Kuveyt Türk telefon bankacılığından 15 Aralık saat 12.30 civarında müşteri temsilcisine bağlanmak için en az 5 defa arama yaptım, ancak bir türlü temsilciye ulaşamadım. Sistem sürekli menüler arasında dolaştırıyor, doğrudan müşteri temsilcisine yönlendirme yapmıyor. Hesabımla ilgili bir işlem yapma...

Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine canlı bir temsilciye bağlanmakta uzun süredir ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bugün de dahil olmak üzere, farklı tarihlerde defalarca aramama rağmen sistemdeki menüler arasında dolaşıyorum; ancak bir türlü canlı temsilci seçeneğine ulaşamıyor ve gerçek bir müşteri temsilcis...

Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine gün içinde üç kez aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Sürekli hatta bekletiliyorum ancak canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamadan görüşme sonlanıyor. Bloke işlemiyle ilgili acil çözüm beklediğim bir durumda olduğum için bu durum mağduriyetimi daha da artı...

Kuveyt Türk Sağlam Kart'ım için şifre almak amacıyla bugün yaklaşık 45 dakika ile 1 saattir telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum. Ancak her seferinde sürekli sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum ve bir türlü canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Kart şi...

Kuveyt Türk’ten talep ettiğim banka kartımın 2 Aralık’ta basılıp kargoya verildiği söylendi; ancak o tarihten bu yana Kuryenet’te "sevk olarak bekliyor" durumunda görünüyor ve dağıtıma hiç çıkmadı. Aradan günler geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Süreç uzayınca bankanın şubesine tekrar gi...

Kuveyt Türk mobil şube üzerinden DASK sigortası yaptırmak isterken, Kasım ayının ilk haftasında yanlışlıkla yangın sigortası poliçesi yaptırdım ve bu işlem için 8.000 TL üzerinde bir ödeme yaptım. Bu yangın sigortası poliçesinin iptal edilmesini istiyorum. DASK poliçesini ise Kuveyt Türk’e hiçbir şe...

Kuveyt Türk’ün “Davet Et 500 TL Kazan” kampanyasına katıldım. 17 Kasım tarihinde davet kodumu kullanarak bir arkadaşımı üye yaptım ve kısa bir süre sonra kendisi ilk harcamasını yaptı. Kampanya şartını yerine getirdi ve hesabına 500 TL tanımlandı. Ancak aynı kampanya kapsamında benim hesabıma herhan...

Kuveyt Türk Bankası müşteri hizmetlerine telefonla bağlanırken yaşadığım sürecin zorluğunu ve çözümsüzlüğünü belirtmek istiyorum. Yaklaşık iki gündür, farklı zamanlarda defalarca aramama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Özellikle kredi kartımla ilgili yaşadığım bir sorun i...

Kuveyt Türk Sincan Şubesine ait 0312 269 99 96 numaralı telefona aylardır hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şehir dışında yaşıyorum ve şubeye fiziken gitme imkanım olmadığı için sadece telefon ve diğer kanallar üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Ancak ne zaman ararsam arayayım, telefon kesinlikle açılm...

Bugün Kuveyt Türk müşteri hizmetleri telefon hattını bilgi almak için üç kez aradım. Yönlendirmeleri takip edip T. C. Kimlik numaramı girdiğim halde sistem “hesabınız yok” diyerek beni sürekli ana menüye geri yönlendirdi ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Kuveyt Türk’te henüz hesa...

Kuveyt Türk bankası müşterisiyim ve yaklaşık 3 saattir banka bilgilerime ulaşamıyorum. Özellikle mobil bankacılık şifreme ve müşteri numarama erişemediğim için hiçbir işlem yapamıyorum. Mobil uygulama, internet şubesi, ATM ve çağrı merkezini tek tek denedim ancak hiçbir kanaldan sonuç alamadım. Çağ...

Kuveyt Türk bankasına ait banka kartım, Kuryenet üzerinden 7325335023726 takip numaralı zarf ile Altınşehir (Başakşehir) acentesine yönlendirildi. Kuryenet takip ekranında gönderimim uzun süredir 'acente transferi aşamasında' görünüyor ve 2 Aralık’tan bu yana 2-3 iş günü ve daha fazla zaman geçmesin...

Kuveyt Türk’ün 444 0 123 numaralı çağrı merkezini aradığımda, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli olarak asistan ile işlem yapmaya yönlendiriyor; ancak benim ihtiyacım, doğrudan bir müşteri temsilcisiyle görüşmek. Mobil şifrem iptal oldu, kredi kartı şifremi de bilmiyorum ve o da ip...

Kuveyt Türk Sağlam Kart kredi kartımla ilgili olarak, 09.12.2025 tarihinde Ankara Keçiören’deki bankamatikten ödeme yapmak isterken kartıma ATM tarafından el konuldu. Bunun üzerine bankayla iletişime geçtiğimde, kartım için yasal takip başlatıldığı söylenerek bana bir avukat numarası verildi. Ancak ...

Kuveyt Türk Bankası Levent Sanayi Şubesi'nde 09/12/2025 tarihinde saat 16:00 civarında ticari hesap açtırmak amacıyla şubeye gittim. İlk kattaki çalışanlar, ticari hesap açılışının üst katta yapılabileceğini belirttiler. Üst kata çıktığımda ise çalışanlar ortada yoktu; odada oturuyorlar mıydı, sohbe...

Kuveyt Türk’ün hem çağrı merkezi hem de mobil şube kanallarında yaşadığım müşteri temsilcisine bağlanma sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uzun süredir ne çağrı merkezinden ne de mobil uygulama üzerinden canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda yapay zeka sürekli d...

Kuveyt Türk Katılım Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmem için 03.12.2025 tarihinde sistemden çıkış talebinde bulundum. Yaklaşık 1,5 yıl önce giriş yaptığım bu sözleşmede, çıkmak istediğimde 5 yıldan önce çıkamayacağım ve giriş aidatı adı altında birikimimin önemli bir kısmının kesileceğ...

Kuveyt Türk’e, kampüs davet kodu ile açtığım hesap sonrası tanımlanan Sağlam Nakit Kart kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kampanya şartlarında, kampüs ile davet kodu kullanılarak üye olanlara, Sağlam Nakit Kart ile yapılacak ilk 500 TL üzeri alışverişte 500 TL iade yapı...

Yaklaşık 20 yıldır Kuveyt Türk müşterisiyim. Eskiden rahatlıkla ulaşabildiğim müşteri temsilcisine artık bağlanamıyor olmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Özellikle son bir yıldır telefon bankacılığından müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansız hale geldi. En son 15:00 ile 16:15 saatler...

Kuveyt Türk katılım bankası müşteri hizmetlerine tam 2 saattir bağlanamıyorum. Ben böyle bir şey görmedim hiçbir şekilde temsilciye bağlanmıyor bu banka. Bankadan birileri bana acil dönebilir mi? Sürekli bir sesli yanıt sistemi sürekli aynı şeyleri tekrarlayıp duruyor?

Kuveyt Türk’ten kullanmış olduğum 11.744,00 TL tutarındaki finansmanımın son ödeme tarihinden 2 gün sonra hesabıma para yatırmama rağmen, yatırdığım tutar bloke edildiği için 3 gündür ödememi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda para olmasına rağmen, sistem blokaj nedeniyle finansman ödemesine izin vermi...

Kuveyt Türk’ün 0 (850) 251 01 23 numaralı çağrı merkezini arayarak müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum fakat her seferinde sadece sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum. Sesli yanıt sistemi de aynı cümleleri tekrar edip duruyor, hiçbir şekilde yardımcı olmuyor ve beni temsilciye aktarmıyor....

Kuveyt Türk’teki banka kartımın basımı ve teslimatıyla ilgili uzun süredir çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Daha önce kart yenileme işlemi için kartımı şubeye yönlendirdim ve 20 günden fazla beklememe rağmen kartım basılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın hâlâ basılmadığını...