to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Şubesinde SWIFT İşlem Ücretinin Aşırı Kesilmesi Ve İade Talebi
20.02.2026 tarihinde Kuveyt Türk Kayseri Düvenönü şubesindeki hesabıma 300 dolar tutarında SWİFT yoluyla para geldi. Ancak bu tutarın 44 doları SWİFT ücreti adı altında kesildi. Gelen meblağ zaten görece küçük olmasına rağmen neredeyse 5’te 1’ine denk gelen bu kesinti bana oldukça yüksek ve hakkaniyetsiz geldi.
Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve kesintinin detaylarıyla ilgili bilgi alamadım. Ne ücretin nasıl hesaplandığı ne de neden bu kadar yüksek olduğu konusunda açıklama yapılmadı.
SWİFT işleminden alınan 44 dolar kesintinin yeniden incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Arkadaşlar arayan soran olmadı hala geri dönüş yapmalarını bekliyorum
Niye aramıyorsunuz aramanızı bekliyoruz yemiyoruz içmiyoruz gelen giden paramızı size veriyoruz yoksa dolandırılıyor muyuz
