to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk SWIFT Transfer Ücretinde Aşırı Kesinti Ve İade Talebi
04.03.2026 tarihinde Kuveyt Türk Katılım Bankası mobil şube üzerinden yaptığım SWİFT işleminde alınan ücreti son derece yüksek ve haksız bulduğum için şikayetçiyim. Kuveyt Türk, yurt dışından tarafıma gönderilen paramın bir kısmına adeta el koymuştur. Yurt dışından hesabıma gönderilen 73 doların 44 dolarını “uluslararası fon transfer ödenmesi ücreti” başlığı altında kesinti yaptığını gördüm.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin normal olduğu söylenip detaylı bir açıklama yapılmadan geçiştirildim. Müşteri numaram/IBAN sonu: 0101 bilgisinden hesabıma ulaşılabilir.
Yurt dışından gönderilen 73 dolar üzerinden alınan 44 dolarlık bu kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum. İlgili SWİFT işleminden alınan ücretin gözden geçirilerek tarafıma iade edilmesini ve benzer işlemlerde kesilecek tüm ücretlerin işlem öncesinde açık, anlaşılır ve şeffaf biçimde gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
İlgilendiğiniz için teşekkür ederim. Para iade edildi. Böyle fahiş ücretler sistematik olarak çözülmesini beklemekteyiz.
