to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Çağrı Merkezinde Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
Kuveyt Türk çağrı merkezine uzun süredir bağlanmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sistem beni sürekli yapay zeka ile konuşmaya yönlendiriyor ve menüler arasında dolaşmama rağmen bir temsilciye aktarılmıyorum.
Yaşadığım sorun yapay zeka ile çözülebilecek bir konu değil, mutlaka bir müşteri temsilcisiyle birebir görüşme yapmam gerekiyor. Buna rağmen canlı desteğe erişememek hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete sebep oluyor.
Kuveyt Türk’ten çağrı merkezinde canlı müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir kanal sağlamasını ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bu sorun devam ettiği takdirde bankadaki hesaplarımı kapatmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
