to read complaints and reviews, or file yours.Engelli bir emekli olarak Şubat başında emekli maaşımı Akbank’tan Kuveyt Türk’e, sadece telefon üzerinden müşteri hizmet...lerini arayarak taşıdım. Maaşımı taşırken bütün işlemler müşteri hizmetleri tarafından yapılmasına rağmen bana herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadı ve herhangi bir promosyon ta
Kuveyt Türk Ankara Çankaya Şubesi müşterisiyim. Bana atanmış olan müşteri temsilcisine yaklaşık 1 haftadır telefonla hiç...bir şekilde ulaşamıyorum. Şubeyi aradığımda da telefonu açan olmuyor, bu nedenle herhangi bir bilgi veya destek alamıyorum. Müşteri temsilcimin en kısa sürede beni telefonla arama
"Müşteri hizmetleri ile görüştüm hemen çözdüler ödülü yüklediler"
Kuveyt Türk’ün mobil uygulaması üzerinden “Ayın Kampüslüsü” kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarını yerine getirmem...e rağmen hesabıma tanımlanması gereken 550 TL tutarındaki kampanya kazanımı hâlâ yatırılmadı. Kampanya açıklamasında en az 2 iş günü içerisinde otomatik olarak hesaba geçeceği beli
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim. Para iade edildi. Böyle fahiş ücretler sistematik olarak çözülmesini beklemekteyiz."
04.03.2026 tarihinde Kuveyt Türk Katılım Bankası mobil şube üzerinden yaptı...ğım SWİFT işleminde alınan ücreti son derece yüksek ve haksız bulduğum için
"Çözülmüştür"
03.03.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Konya Aziziye Şubesi önündeki Kuveyt Türk ATM’sinden önce 10.000 TL çekmeye ça...lıştım, para hesabımdan düştü ancak ATM parayı vermedi ve kartımı yuttu. Şube içindeki ATM’ye yönlendirdiler; oradan da 5.000 TL çekmeye çalıştığımda aynı şekilde para yine hesabım
Yaklaşık 4 yıl önce Kuveyt Türk üzerinden finansman kullanarak bir araç satın aldım. Araçla ilgili tüm finansman borcumu... yaklaşık 1 yıl önce tamamen kapatmama rağmen, e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada aracım üzerinde hâlâ hak mahrumiyeti kaydı görünüyor. Borçlarımın bitmiş olmasına rağmen ara
Kuveyt Türk kredi kartımın 3 dönemdir gecikmeye girmiş olan borcunu tamamen kapatmak istiyorum. Yaklaşık 10 gündür bu bo...rcu ödemek için defalarca arama yapmama rağmen herhangi bir sonuca ulaşamıyorum. Bana 0262 723 49 11 numaralı avukatlık bürosu numarası verildi ancak günlerdir defalarca aradığım h
03.03.2026 tarihinde Kuveyt Türk’ün e5 üzerindeki şubesine döviz alım belgesi için başvuru yaptım. Saat 11.00 civarında ...yaptığım başvuruda belgenin 15 dakika içinde hazır olacağı söylendi, ancak aradan saatler geçmesine rağmen hâlâ sonuç alamadım. Önce 15 dakika beklemem istendi, ardından öğle aras
02.03.2026 tarihinde saat 11.00 civarında yalnızca kiralık kasa açtırmak için Kuveyt Türk’ün Çorlu şubesine başvuruda bu...lundum. Amacım sadece kiralık kasa hizmetinden yararlanmaktı. Ancak şubede benimle ilgilenen banka görevlisi, kiralık kasa hizmetini kullanabilmem için ayrıca bireysel emeklilik si
Kuveyt Türk mobil şube üzerinden halka arzlara katılmak istiyorum ancak uygulamada halka arz alım ekranı hiç gelmiyor, a...lım veremiyorum. Bugün defalarca denememe rağmen ekran açılmadığı için işlem gerçekleştiremedim. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım, bana uygunluk testi yapmam gerektiği söyle
Kuveyt Türk mobil uygulamasına iPhone 16 Pro cihazımdan iki gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde benden isten...en bilgileri doğru girmeme rağmen ekranda sürekli “Bilgileriniz doğru değildir” uyarısı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda ise sesli yanı
Kuveyt Türk e5 Esenyurt şubesinde dün de saatlerce bekletildiğim döviz alım işleminde bugün de benzer bir sıkıntı yaşıyo...rum. Saat yaklaşık 11.25’ten beri şubedeyim ve görüntülü görüşme ile yaptığım döviz alım işlemimin onayı bir türlü gelmiyor. Başta 15 dakika denilen süre neredeyse 1 saate yaklaştı
Kuveyt Türk Kayseri OSB şubesine ait ATM’den 28 Şubat günü saat 20:02’de işlem yaparken hem kartım hem de yatırmak isted...iğim 50.000 TL ATM’de sıkıştı. İşlemi farklı bir bankaya ait kartımla yapıyordum ve ne paramı alabildim ne de işlem tamamlandı. Olayın ardından hemen bankanızla iletişime geçtim;
23 Eylül 2025 tarihinde Kuveyt Türk üzerinden kendim ve iki çocuğum için bireysel emeklilik başvurusu yaptım. Kendim içi...n aylık 2.000 TL, her bir çocuğum için ise aylık 1.000 TL ödeme olacak şekilde sisteme dahil edildik. Toplamda kendi adıma 5 ay boyunca 2.000 TL’den 10.000 TL, çocuklarım için de i
Kuveyt Türk mobil şube uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli olarak “Şu anda ...yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle mobil uygulamamıza geçici olarak erişilememektedir. Kısa bir süre sonra tekrar hizmetinizde olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz.” uyarı
Kuveyt Türk Kaynarca Şubesi’nde 2025 Nisan ayında yaklaşık 7.000 Euro tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırası...nda yeni bir Euro hesabı açılacağı ve paranın bu hesaba geçeceği söylendi; ancak şu an bu tutar hesabımda görünmüyor ve elimde makbuz/dekont da bulunmuyor. Durumu öğrenmek için Ka
Yaklaşık 18 yıldır Kuveyt Türk müşterisiyim. Dün öğleden önce çocuğuma vadesiz hesap açtırmak için önce Taşdelen şubesin...e gittim. Şubede “yoğunuz, bugün hesap açamayız” denilerek işlem yapılmadı. Bunun üzerine Sancaktepe şubesine yöneldim, burada da bu kez personelin tek kişi olduğu söylenerek çeşit
Mart 2026 döneminde Mersin İstiklal Kuveyt Türk şubesine Aura Saat ve gözlük tekstil ve kuyumculuk ithalat ihracat limit...ed şirketi adına şirket hesabı açtırmak için başvuruda bulundum. Ancak Findeks raporum gerekçe gösterilerek tarafıma şirket hesabı açılamayacağı söylendi. Kendi kişisel Findeks ra
Kendi firmam için kullanmış olduğum Kuveyt Türk Cebimpos uygulamasında yaklaşık 2‑3 aydır Mastercard kartları çekemiyoru...m. Uygulama üzerinden Mastercard ile ödeme almaya çalıştığımda işlem gerçekleşmiyor ve bu durum işimi ciddi anlamda aksatıyor, çünkü müşterilerimden gelen kartların büyük bir kısmı
Kuveyt Türk Sağlam Nakit kartımı düzenli olarak kullanan ve her ay borcunu aksatmadan ödeyen bir müşteriyim. Bu ay ise ö...zel sebeplerden dolayı son ödeme tarihini unuttum. Buna rağmen bana SMS, mail ya da uygulama üzerinden hiçbir şekilde hatırlatma veya uyarı yapılmadan, altın hesabımdaki altınlarım
Kuveyt Türk ile sanal pos üzerinden çalışıyorum. Kesinti olmaması için ödemelerimin 40 gün sonra yatmasını kabul ettim a...ncak 6 aydır bu süre işimi çok zorlayacak kadar uzun gelmeye başladı. Zaten piyasada nakit sıkıntısı varken, gelen paraya ulaşmak için 40 gün beklemek bizi ciddi anlamda yoruyor.
"Merhaba Kuveyt Türk Acıbadem şubesinden serkan bey bugün tarafıma dönüş sağladı. Mobil şubeye girişle ilgili destek oldu. Sorunum çözüldü. Desteği için teşekkür ederim."
Ocak 2025’ten bu yana Kuveyt Türk mobil şube şifrem bloke durumda ve tüm gi...riş denemelerime rağmen bloke kaldırılmadığı için mobil bankacılığı kullana
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %78
