to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Mobil Şube Kapatıldı, Van’a Gitmek Zorunlu
Kuveyt Türk mobil şubemi uzun süredir aktif olarak kullanamıyorum. Hesabıma girmeye çalıştığımda “Hesabınız tüm şubesiz bankacılık işlemlerine kapalıdır, çağrı merkezini arayıp açtırın” uyarısı alıyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise bu kez hiçbir işlem yapılmıyor ve “Şubenize gidin” denilerek top şubelere atılıyor.
En yakın şubeye gittiğimde bu kez “Bağlı olduğunuz şube burası değil, Van şubesine gitmeniz gerekiyor” cevabı alıyorum. Ancak ben şu an İstanbul’da yaşıyorum ve öğrenciyken farklı şehirde açtığım hesap için kilometrelerce yol gitmem isteniyor. Yaklaşık 3 yıldır bu sorunu yaşıyorum ve bir türlü çözüme kavuşmadı. IBAN’ımın sonu 8485 9** 01 ile biten hesabımda param bulunuyor ve bu paraya acil olarak ihtiyacım varken kullanamıyorum.
Kuveyt Türk’ten, İstanbul’da yaşamama rağmen beni Van’a gitmeye zorlamadan, uzaktan teyit veya uygun göreceğiniz başka bir prosedürle mobil şubemi ve şubesiz bankacılık işlemlerimi açmanızı ve hesabımdaki paraya erişim sağlayabilmem için sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Tekrar arayınız
Medeni beye teşekkür ederim sonunda halloldu emekleri için teşekkür ederim
