to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Hesabımın Şube Transferi İçin İki Aylık Geri Dönüş Yok
Kuveyt Türk’e yıllar önce mobil uygulama üzerinden müşteri oldum. Mobil başvuru yaptığım için sistem otomatik olarak hesabımı Diyarbakır Kantar Şubesi’ne bağlamış. O dönem şubeye gitme ihtiyacım olmadığı için bu şekilde kullanmaya devam ettim. Ancak ben hayatımda Diyarbakır’a hiç gitmedim, şehirle herhangi bir bağım yok ve artık hesabımın yaşadığım şehirdeki şubeye taşınmasını istiyorum.
Yaklaşık iki aydan uzun süredir hesabımın Mersin Pozcu Şubesi’ne alınması için uğraşıyorum. Buna rağmen Diyarbakır Kantar Şubesi hesabımı devretmiyor, telefon aramalarımı açmıyor ve şikayet amacıyla yaptığım aramaları da önemsemiyor. Bulunduğum şehirdeki Mersin Pozcu Şubesi çalışanları defalarca kez Diyarbakır Kantar Şubesi’ni arayıp durumu anlatmalarına rağmen her seferinde müşteri temsilcisinin beni arayacağı söyleniyor, ne arayan oluyor ne de hesabım taşınıyor.
En son 09.06.2026 tarihinde saat 15:30’da Mersin Pozcu Şubesi çalışanı tekrar ilgili birimlere durumu iletti ve yine aranılacağım söylendi, fakat yine hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ben hesabımı Mersin Pozcu Şubesi’ne alarak yatırım ve benzeri bankacılık işlemlerimi buradan sağlıklı bir şekilde yapabilmek istiyorum, bu belirsizlik nedeniyle işlemlerim gecikiyor.
Hesabımın acilen Mersin Pozcu Şubesi’ne taşınmasını ve bu süreçte neden iki aydan uzun süredir hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
