to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Pos Cihazı Kurulum Gecikmesi Ve İlgisiz Şube
Kuveyt Türk Bankası üzerinden ticari işletmem için pos cihazı başvurusu yaptım. Başvuru işlemi Kocaeli Gebze şubesi aracılığıyla gerçekleştirildi. Kurulumun tamamlanabilmesi için bankadan onay beklenmesine rağmen geçtiğimiz Perşembe gününden bu yana hiçbir ilerleme kaydedilmedi ve pos cihazının kurulumu bir türlü gerçekleştirilemedi.
Günlerdir işlem yapabilmek için ilgili şubeyi defalarca telefonla arıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Telefonlar ya açılmıyor ya da yüzüme kapanıyor. Ayrıca genel müdürlük ile de görüştüm, ancak onlar da herhangi bir çözüm üretmeyip tekrar şubeyi aramam gerektiğini söylemekle yetindiler. Ticari bir işletme olarak pos cihazının bağlanamaması ve bankanın bu ilgisizliği nedeniyle ciddi müşteri ve ciro kaybı yaşıyorum.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, pos cihazı kurulum onayının sisteme acilen girilmesini ve tarafıma derhal dönüş yapılmasını talep ediyorum. Kullanılacak cihazın seri numarası 335212’dir.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
