to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Yapılandırma Talebim İçin Müşteri Hizmetleri Telefonlarına Cevap Verilmiyor
Kuveyt Türk’te bulunan ihtiyaç kredisi borcumun yapılandırılması için mobil bankacılık üzerinden yönlendirme gördüğüm ve e-Devlet üzerinden de konuyu araştırdığım için verilen 0262 723 49 11 numarasını bir gündür defalarca arıyorum. Dakikalarca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor, tarafıma geri dönüş yapılmıyor.
Bağlı olduğum İstanbul Sefaköy şubesi ile görüştüğümde ise bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, sadece verilen numarayı aramam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerinin telefonlara bakmaması ve şubemin de sorumluluk almaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Kredi borcumun yapılandırılmasıyla ilgili olarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve süreç hakkında bilgilendirilmemi istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
