to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’te Hesap Açma Ücreti Olarak Alınan 6.550 TL’nin Geri Ödenmesi Talebi
Bugün Kuveyt Türk Kayabaşı Kayaşehir şubesinde bireysel, normal vadesiz bir hesap açtım. Hesap açıldıktan sonra hesabıma 10.000 TL yatırmam gerektiği söylendi ve bunun üzerine eşim yeni açılan hesabıma 10.000 TL transfer etti.
Hesabımdan kısa süre sonra 6.550 TL tutarında para çekildiğini gördüm. Nedenini sorduğumda, hesabımı açan personel bu tutarın “hesap açma ücreti” olarak alındığını söyledi. Bana bu işlemle ilgili herhangi bir belge, dekont ya da yazılı bir açıklama verilmedi, sadece sözlü olarak hesap açma ücreti denildi.
Diğer bankalarda hesap açma için böyle bir ücret alınmazken, Kuveyt Türk’te böyle yüksek bir tutarın neden ve neye dayanarak hesap açma ücreti olarak tahsil edildiğini anlamış değilim. Bu ücretin hangi işleme istinaden ve hangi şartlara göre alındığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve haksız yere alındığını düşündüğüm 6.550 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Ben hala bir açıklama ve hesabımdan çekilen paranın geri iadesini bekliyorum. Hiçbir yerde hesap açma ücreti yokken Kuveyt Türk'te niye var?
