to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk müşterisiyim. Hem mobil uygulama hem de internet şubesi üzerinden hesabıma erişemiyorum. Mobil bankacılık şi...fremi unuttuğum için şifre yenileme adımlarını takip etmek istiyorum fakat sistem benden müşteri numaramı, kart numaramı ve kart şifremi istiyor. Elimdeki Troy kartı için bugüne ka
Kuveyt Türk Fatih Şubesi müşterisiyim. 96466588 numaralı hesabıma ait ek no 1, ek no 2 ve ek no 3 hesap ekstrelerimin, M...T940 elektronik hesap ekstresi formatında her gün m************@gmail.com adresime mail olarak gönderilmesi talebinde bulundum. Bu talebimi hem şubemdeki müşteri temsilcime mobil u
"Şikayetim sonrasında Kuveyt Türk Genel Müdürlük Müşteri Memnuniyeti ekibi tarafıma çok hızlı ve yapıcı bir dönüş sağladı. Şube düzeyindeki iletişimsizliğe rağmen, Genel Müdürlük yetkilileri talebimi anlayışla karşılayarak süreci 36 ay vadeli yapılandırma ile karşılıklı memnuniyetle sonuçlandırdı. Süreç boyunca çözüm odaklı yaklaşan ve profesyonelce destek veren Genel Müdürlük ekibine ve Kuveyt Türk yönetimine teşekkür ederim."
Kuveyt Türk’e ait Bireysel Sağlam Kart Troy kredi kartımın borcu için, BDDK...’nın resmi kararıyla yürürlüğe giren 60 aya kadar kredi kartı borcu yapılan
Kuveyt Türk Karaman şubesinde üye işyeri POS cihazıma banka tanımlatma işlemi için başvuruda bulundum. Bu işlem sırasınd...a, POS cihazına banka tanımlayabilmem için benden üç adet otomatik ödeme talimatı istendi. Ben de otomatik ödeme talimatlarımın emekli hesabım üzerinden olduğunu belirttim. Buna r
Yaklaşık 1 senedir Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden bireysel hesap açmaya çalışıyorum ancak süreç bir türlü tamaml...anmıyor ve sürekli farklı yerlere yönlendiriliyorum. Uygulama üzerinden başvuru yaptığımda beni doğrudan şubeye yönlendiriyor. Bu nedenle çağrı merkezini iki kez aradım, ikinci gö
"Teşekkürler"
Kuveyt Türk kredi kartı borç yapılandırması için tarafıma verilen telefonu ...uzun süredir aramama rağmen hatta saatlerce beklememe karşın kesinlikle kim
Kuveyt Türk Büyükçekmece şubesine bugün saat 13.30 civarında apartman yöneticisi olarak, yöneticisi olduğum apartman yön...etimi adına vadesiz hesap açtırmak için gittim. Apartmanımızın vergi levhası bulunan, tüzel kişiliği olan bir apartman yönetimi olmasına rağmen, bireysel müşteri temsilcisi “apartm
Bugün Kuveyt Türk mobil şubeme giriş yapmak istediğimde hesabımda bloke olduğu uyarısını aldım ve sisteme giriş yapamıyo...rum. Hesabım kendi adıma kayıtlı bireysel bir hesaptır. Yaşadığım sorunla ilgili çağrı merkezini ve destek kanallarını defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisin
30 Eylül günü saat 19.26–19.28 civarında yaklaşık 830 TL tutarında QR ile ödeme yaptım. Tutar hesabımdan çekilmesine rağ...men işletme pos üzerinden işlemi reddetti ve şu anda para ne bende ne de mekanda görünüyor. Müşteri hizmetlerini arayıp paranın havuzda mı beklediğini ya da durumun ne olduğunu öğ
Kuveyt Türk bankasında 1,99 faizli ihtiyaç kart finansmanından yararlandım. 67.000 TL’lik harcamam, hiçbir şekilde taraf...ıma net ve açık bir bilgilendirme yapılmadan 117.000 TL olarak taksitlendirildi. Buna ek olarak, iki ay ertelemeli olan bu finansmanda ilk taksit tarihim 9 Ekim olmasına rağmen, 5
Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine bağlanmak için bugün yaklaşık 1 saattir arama yapıyorum; ancak bir türlü müşteri temsil...cisine ulaşamıyorum. Hem internet/mobil bankacılık hem de kart işlemleri için şifrelerimi unuttuğumdan dolayı desteğe ihtiyacım var, fakat telesekreter sürekli benden şifre istiyor
Vefat eden eşimin hesabını kapatmak için çocuklarımı evde bırakıp Kuveyt Türk Dudullu şubesine gittim. Bireysel müşteri ...temsilcisi ile işlem yapmak üzere beklerken ilgili personel uzun süre telefonla konuştu ve beni dakikalarca bekletti. Ardından “ben namaza gidiyorum” diyerek işlemimi yapmadan şube
Kuveyt Türk çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. Aradığım numara beni sürekli k...art numarası girmeye yönlendiriyor, yeni kart geleceği ve kart değişeceği söylenip şubeye gitmem gerektiği belirtiliyor, ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyo
Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini 01.10.2026 tarihinde saat 14:22’de ots sistemi hakkında bilgi almak için aradım. Amacım..., 17 Eylül – 1 Ekim tarihleri arasında ödediğim toplam 42.000 TL tutarındaki ödemenin neden okulun hesabına geçmediğini öğrenmekti. Müşteri temsilcisine durumu detaylı şekilde anl
30.09.2026 tarihinde Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden Final Özel Okulu okul taksit sistemiyle, iki çocuğum için to...plam 81.250 TL tutarında taksit ödemesi yapmak istedim. Uygulamada son ödeme tarihi açıkça 30.09.2026 olarak görünmesine rağmen, hesabıma parayı yatırdığım halde tutar hesabımdan ç
Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine telefon ve mesaj yoluyla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ne zaman arasam hatta yoğunluk ve... meşguliyet nedeniyle bağlantı sağlanmıyor, özellikle bugün saat 10.40 civarında yaptığım aramada da yine müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem bugün yaptığım aramalarla ilgili o
Ben Kuveyt Türk’ün telefon bankacılığı üzerinden tarafıma verilen icra dosyası avukatına ulaşmaya çalışıyorum; ancak dün...den beri defalarca aramama rağmen ne avukata ne de müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefon bankacılığını aradığımda sadece sürekli müzik dinletiliyor, hatta bekletiliyorum; a
Kuveyt Türk Yeşilpınar Şubesi’nde kiraladığım küçük boy kiralık kasamın yıllık ücretindeki aşırı artış nedeniyle şikayet...çiyim. 01.10.2025 tarihinde küçük boy yıllık kasa ücreti olarak hesabımdan 2.330 TL tahsil edildi. Bu yıl müşteri temsilcisini aradığımda, aynı küçük boy yıllık kasa ücreti için 9
Kuveyt Türk’ten 2019–2024 yılları arasında kullandığım konut kredisi kapsamında yapılan sigortaların, süresi dolduğunda ...yenilenmemesi için özellikle talimat vermeme rağmen 2025 ve 2026 yılları için sigorta yapılmış ve yaklaşık 9.000 TL tutarında bir ücret tarafıma yansıtılmıştır. Şubedeki müşteri t
21.09.2026 tarihinde Kuveyt Türk’ün Sağlam Kampüs Kart’ından faydalanmak için başvuruda bulundum. Son sınıf öğrencisi ol...arak Çankırı’daki üniversite eğitimim sırasında kampüs ayrıcalıklarından yararlanmak amacıyla tüm gerekli bilgileri doğru ve eksiksiz şekilde doldurarak başvurumu yaptım. Buna rağm
Kuveyt Türk kredi kartımla bu ay Kafka Kitabevi’nden 3.586 TL tutarında eğitim amaçlı kırtasiye ve kitap alışverişi yapt...ım. Bu harcamayı eğitim harcaması kapsamında taksitlendirmek istediğimde, banka bir ay içinde en fazla iki defa eğitim veya sağlık harcamalarına taksitlendirme yapılabildiğini söyl
Bugün sabah 8’den beri Kuveyt Türk Mobil şubeye Android telefonumdan hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Mobil uygulamada ...yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle şu an hizmet verilemediğine ve sorunun en kısa sürede giderileceğine dair bir uyarı alıyorum ancak saatler geçmesine rağmen problem devam ediy
Uzun süredir Kuveyt Türk müşterisiyim ancak özellikle son dönemde Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine bağlanmakta çok ciddi... zorluklar yaşıyorum. Ne zaman arasam, müşteri temsilcisine bağlanmak için en az yarım saat beklemek zorunda kalıyorum ve bu durum artık katlanılmaz bir hal aldı. 19.09.2026 tarih
"Sorunum çözüldü."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %75
