to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Çağrı Merkezinde Canlı Temsilciye Ulaşamama Sorunu
Kuveyt Türk çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum. Aradığım numara beni sürekli kart numarası girmeye yönlendiriyor, yeni kart geleceği ve kart değişeceği söylenip şubeye gitmem gerektiği belirtiliyor, ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Son iki gündür toplam 6 kez çağrı merkezini aradım fakat her seferinde menüler arasında dolaştırılıp tekrar kart numarası isteniyor, temsilciye aktarılamıyorum. Bu durum nedeniyle şu an hesabıma da giriş yapamıyorum ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Kuveyt Türk’ün en kısa sürede beni arayarak hesabıma erişim sorunum ve kartımla ilgili işlemlerimi çağrı merkezi üzerinden çözmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
