to read complaints and reviews, or file yours.Okul Hesabına Geçmeyen 42.000 TL Hakkında Açıklama Talebi
Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini 01.10.2026 tarihinde saat 14:22’de ots sistemi hakkında bilgi almak için aradım. Amacım, 17 Eylül – 1 Ekim tarihleri arasında ödediğim toplam 42.000 TL tutarındaki ödemenin neden okulun hesabına geçmediğini öğrenmekti.
Müşteri temsilcisine durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen ots ile ilgili hiçbir şekilde açıklayıcı bilgi alamadım. Sadece şubeye yönlendirildim. Ancak ilgili şube telefonlara cevap vermiyor, dolayısıyla ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden net bir bilgiye ulaşamıyorum.
Ödemesini yaptığım bu 42.000 TL’nin akıbeti konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini, ödemenin okul hesabına neden geçmediğinin açıklanmasını ve gerekirse sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinden bu konuda daha ilgili ve çözüm odaklı yaklaşım bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
