Kuveyt Türk müşteri temsilcisi

Kuveyt Türk çağrı merkezine iki gündür farklı zamanlarda defalarca ulaşmaya çalışıyorum, ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aradığımda doğrudan telesekreter devreye giriyor ve “müşteri temsilcisi ile yapacağınız görüşme yerine ben yardımcı olabilirim” şeklinde yönlendirme yapıl...

Kuveyt Türk’ün 444 0 123 numaralı müşteri hizmetleri hattına yaklaşık 1–2 haftadır hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bugün de tekrar aradığımda yine aynı sorunla karşılaştım. Sesli asistan sürekli olarak “İşlemlerinizi ben de yapabilirim” diyerek ısrarla karşımda çıkıyor ve hiçbir şekilde canlı müşteri...

09.01.2026 tarihinde, saat 12.00 civarında Kuveyt Türk’ün 444’lü çağrı merkezi numarasını arayarak müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim; ancak sesli yanıt sistemi sürekli aynı menüye dönüyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarılmıyorum. Kredi kartı ekstreme yansıyan, iptal edilen taksitle...

09.01.2026 tarihinde Kuveyt Türk Bakırköy şubesine giderek yaklaşık 3–4 yıldır kullandığım vadesiz hesabımdaki 120.000 TL’yi gişeden çekmek istedim. Şube çalışanları önce kasalarının müsait olmadığını, bu nedenle ödeme yapamayacaklarını ve bu tutarda bir para çekeceksem önceden haber vermem gerektiğ...

VakıfBank'tan Kuveyt Türk katılım Bankası hesabına yanlış isimde EFT yaptım sonrasında yanlışlıkla yapılan ödemenin iadesi için VakıfBank müşteri temsilcisini arayarak iade talebi oluşturdum. Ertesi gün içerisinde VakıfBank'ı tekrar aradığımda diğer banka ile görüşmemi söyledi. Kuveyt Türk katılım B...

Kuveyt Türk mobil uygulamasında profil güncellemesiyle ilgili uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Adres, telefon, meslek ve diğer tüm bilgilerimi güncellememe rağmen uygulama sürekli tekrar onayla diyerek profil ekranına geri yönlendiriyor ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. Bu durum bir ayd...

Kuveyt Türk mobil şubeme yaklaşık 3 haftadır giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde ekranda tek şifremin kilitli olduğu uyarısı çıkıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu süre içinde internet şubesinden denedim ve çağrı merkezini aradım. Bana çipli kimlik kartımla yeni şifre oluşturabileceğim söyl...

Kuveyt Türk kredi kartımla internet üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi hâlâ kartıma yansımadı. 30 Aralık tarihinde yapılan bu işleme ait 475,17 TL’lik tutarın geri ödenmesi gerekirken, ne ekstrede ne de kullanılabilir limitimde herhangi bir hareket görünmüyor. İşlem için elimde, firma tarafın...

Kuveyt Türk mobil uygulamasında yer alan “Ayın Kampanyası” kampanyasındaki harcama hedeflerimi tamamlamama rağmen kampanya hakkım uygulamaya yansımadı. 1 Ocak’tan beri gerekli harcamaları Kuveyt Türk kartımla yaptım ve kampanya şartlarına uygunluğunu da uygulama ve kampanya detaylarından kontrol ett...

Kuveyt Türk’ün 444’lü müşteri hizmetleri hattına saatlerce uğraşmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. 3 Ocak sabahı saat 09.00’dan 10.30’a kadar defalarca aradım, sistem “sizi müşteri temsilcisine aktarıyorum” diyor fakat her seferinde çağrı kendiliğinden kapanıyor ve müşteri temsilcisine asla ...

Kuveyt Türk’te yaklaşık 8 yıl önce aldığım bir para kartım vardı; ancak uzun süredir kullanmadığım için hem şifremi hem de hesap bilgilerimi unuttum. Telefon bankacılığında telesekreter ile işlem yapmak istediğimde ise sistemde herhangi bir hesabımın bulunmadığı söyleniyor ve mevcut hesabıma hiçbir ...

Yaklaşık iki hafta önce Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden ticari müşteri olmak için başvuru yaptım. Tüm işlemlerimi sorunsuz şekilde tamamladım, ardından müşteri temsilcisiyle görüşmemde hesabımın açıldığı ve müşteri numaramın bana SMS ile iletileceği söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine ...

Kuveyt Türk Sağlam Nakit Kartım ile bankanızın kampanyalarına katıldım, ancak hak ettiğim iadeler hâlâ hesabıma yatırılmadı. 12.12.2025 tarihinde “Kampüslülere Özel 900 TL üzeri e-ticaret harcamasına 450 TL indirim – Yarısı Bizden” kampanyasına ve 500 TL harcamaya 500 TL iade kampanyasına katıldım. ...

31/12/2025 tarihinde kızım, uzun süredir MHRS üzerinden randevu alamadığı için Google üzerinden MHRS’ye girmeye çalışırken, saat 11:45 sularında tarafıma “MHRS borcunuz bulunmaktadır, 140 TL ödemeniz gerekmektedir” içerikli bir mesaj geldi. Mesajdaki bağlantıya tıkladıktan sonra kredi kartı bilgiler...

Kuveyt Türk’te oğlumun mobil şubesine giriş yapamıyorum. Oğlum 18 yaşından küçük olduğu için “Şifremi unuttum” adımında önce kart ve müşteri numarası bilgilerini giriyorum, ardından kimlik ve NFC ile kimlik doğrulama sorunsuz şekilde tamamlanıyor, yüz tanıma da başarılı görünüyor. Tüm bu aşamalar “O...

31 Aralık 2025 günü saat 13.45 civarında İstanbul Üsküdar Bosna Bulvarı Kuveyt Türk şubesine çocuğuma hesap açmak için gittim. Bireysel müşteri temsilcisi, işlem için anne ve babanın her ikisinin de imzasının gerektiğini söyledi. Ben de devlet bankası olan Ziraat Bankası’nda böyle bir uygulama olmad...

Kuveyt Türk’te emekli promosyonu için müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, maaş limiti gözetilmeksizin herkese 24.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı açıkça söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek emekli maaşımı İş Bankası’ndan Kuveyt Türk’e taşıdım. Ancak 25 Aralık tarihinde mobil b...

29.12.2025 tarihinde saat 09.30–10.30 arasında cep telefonum üzerinden Kuveyt Türk internet bankacılığına giriş yapmak istediğimde “Şifreniz bloke olmuştur” uyarısı ile karşılaştım. Şifremi unuttuğum için yeniden almak istedim ancak müşteri numaramı bilmediğim için işlemimi tamamlayamıyorum. Kartımı...

Kuveyt Türk’ün iletişim numarasını iki gündür defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefonda sürekli telesekreter devreye giriyor, “Ben yardımcı olayım” diyerek konuyu soruyor; fakat ne söylesem doğru düzgün anlamıyor ve ısrarla müşteri temsilcisine bağlamıyor. Can...

Kuveyt Türk hesabıma bağlı banka kartımda uzun zamandır 621,21 TL tutarında blokeli bir para görünüyor ve bu tutar hâlâ serbest bırakılmadı. “Zamanla yansır” diye bekledim ancak üzerinden epey zaman geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım fakat her de...

Kuveyt Türk’e ait Sağlam Kart kredi kartımı iPhone üzerinden ödeme yöntemi olarak ekleyerek internetten alışveriş yapmak istiyorum; ancak sistem sürekli olarak “Kart numarası geçersiz, bu mağaza kartınıza hizmet vermiyor” şeklinde uyarı veriyor ve kartımı kesinlikle kabul etmiyor. Bu durumla karşıl...

29/12/2025 tarihinde Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile hesap açmak istedim. Uygulamada hesap açma adımlarını tamamlayıp müşteri temsilcisine bağlanmak için işlemi başlattığımda ekranda sürekli “Görüşmeye bağlanıyorsunuz, lütfen bekleyiniz” yazısı çıktı; ancak hiçbir ilerle...