to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kredi Kartı Borç Yapılandırması İçin Telefonla Ulaşamama Ve Geri Dönüş Alamama
Kuveyt Türk kredi kartı borç yapılandırması için tarafıma verilen telefonu uzun süredir aramama rağmen hatta saatlerce beklememe karşın kesinlikle kimseye ulaşamıyorum. Hat düşmüyor, herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum.
Şubeyi aradığımda ise sadece “kayıt altına aldık, sizi arayacaklar” deniliyor fakat aylar geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Gelen tek aramalar 444’lü numaralardan otomatik telesekreter aramaları oluyor, gerçek bir müşteri temsilcisine ulaştırılmıyorum. Bu durum yaklaşık 2–3 aydır aynı şekilde devam ediyor ve mağduriyetim sürüyor.
Müşteri numaram T. C. Kimlik numaramın 2954 ile biten kaydı üzerindendir. Kredi kartı borç yapılandırması talebimle ilgili olarak ya tarafıma merkezden acil bir şekilde geri dönüş yapılmasını ya da aradığımda telefonda doğrudan yetkili bir kişiye bağlanarak yapılandırma işlemlerimin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
