to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk BES'te Yüksek Kesintiler Ve Para İadesi Reddi
Kuveyt Türk üzerinden BES’e katıldım ve 2025 yılı içinde toplam 3.320 TL ödeme yaptım. Ödemelerim kredi kartımdan üç seferde, her ay düzenli olarak çekildi. Daha sonra sistemden ayrılmak istediğimde, birikimime baktığımda tutarın yaklaşık 1.590 TL’ye düştüğünü gördüm.
Bu düşüşün nedenini sorduğumda ve ayrılmak istediğimi ilettiğimde, müşteri hizmetleri para iadesi olmayacağını söyledi. Yatırdığım paranın bu kadar düşmesi ve üzerine para iadesi yapılmayacağının söylenmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
1065.7055 numaralı sözleşmem kapsamında yapılan kesintilerin ne olduğunu, hangi gerekçeyle bu kadar yüksek olduğunu ve neden tarafıma iade yapılmadığını açık ve yazılı şekilde öğrenmek istiyorum. Yatırdığım 3.320 TL’nin haksız yere erimesi sebebiyle, mağduriyetimin giderilmesini ve mümkün olan en üst düzeyde iade/ düzeltme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
