Kuveyt Türk Kart Aidatı İadesi Ve Zorla Kart İptali Şikayeti

Kuveyt Türk’te uzun süredir aktif olarak kullandığım ve fatura talimatı verdiğim Kuveyt Türk Platinum Miles&Smiles kredi kartımdan 8. Ay 2026 döneminde 1.142,86 TL yıllık kart aidatı ve buna ek olarak 57,14 TL BSMV kesintisi yapıldı. Bu kart aidatının iptal edilmesini talep etmeme rağmen banka herhangi bir şekilde bu ücreti iade etmedi.

Kart aidatını iptal etmedikleri için kartımı kapattırmak zorunda kaldım. Kart iptali için aradığımda ise, yıllardır aktif kullandığım bir kart olmasına rağmen bana hiçbir soru sormadan, retenci birimine bile yönlendirmeden kartımı doğrudan iptal ettiler. Müşterisini kazanmak veya kaybetmemek için en ufak bir çaba göstermeyen bu yaklaşım karşısında ciddi anlamda güven ve memnuniyet kaybı yaşadım.

Hem kart aidatının iade edilmesini talep ediyorum hem de hiçbir çaba göstermeden kart iptaline gidilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama verilmesini istiyorum. Bu yaşadığım süreçten sonra bir daha Kuveyt Türk ile çalışmak istemediğimi özellikle belirtmek isterim.