to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Şifremi Unuttum İşleminde Müşteri Numarası İsteği Giriş Engeli
Kuveyt Türk internet/mobil şubesine giriş yapmak isterken “şifremi unuttum” menüsünü kullanmaya çalışıyorum, ancak bu işlemde benden müşteri numaram isteniyor. Müşteri numaramı bilmediğim için şifremi yenileyemiyorum ve sisteme hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Bu sorun nedeniyle şu anda hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyor, sadece bu nedenle hesabıma ulaşamıyorum. Az önce telefon bankacılığını aradım ancak müşteri hizmetleri bu konuda bana yardımcı olamadı ve sorunum devam ediyor.
Kuveyt Türk’ten, müşteri numaramın tarafıma güvenli bir şekilde iletilmesini ve şifremi sıfırlayarak internet/mobil şubeye giriş yapabilmem için gereken desteğin acilen verilmesini talep ediyorum. Gerekirse telefonla aranarak kimlik doğrulaması sonrası işlemlerimin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
