to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk’teki İzinsiz Gümüş Kesintisi Ve Sigorta İşlemi İptali
Kuveyt Türk’te bulunan gümüş hesabımdan 02.11.2026 tarihinde bilgim ve iznim dışında 6,55 gram gümüş kesintisi yapılmış ve bu tutar DASK ve Neova Sigorta işlemlerinde kullanılarak taksitlendirilmiştir. Bu işlemler tarafımdan onaylanmamış olup, herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı da almadan hesabımdan gümüş düşülmüştür.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana önceden haber verilmediğini, haber verilseydi bu işlemi kendi nakit param üzerinden yapmak isteyeceğimi belirtmeme rağmen, gümüş hesabımdan kesinti yapıldığını söylediler. Ben, işlem iznim olmadan gümüşümün bozulmasını ve bu şekilde bir sigorta/taksit işlemi yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
İzinsiz gerçekleştirilen bu işlemin iptal edilmesini, zorunlu olmayan Neova Sigortası’nın derhal iptalini ve çekilen 6,55 gram gümüşün, işlem yapılmadan önceki haliyle tekrar gümüş hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve benzer işlemler için mutlaka açık onayımın alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
