Kumtel

Yaklaşık bir ay önce aldığım Kumtel B66-SF2 model ankastre set üstü fırınımda son iki gündür ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Fırın bazen çalışıyor, bazen çalışmıyor. Ayrıca iç aydınlatma tamamen gitti. Üründen bu şekilde memnun kalmaktan çok uzaktayım. Garanti belgelerim elimde mevcut ve yetkili s...

Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için 5 gün önce Ankara Keçiören Kafkas Mahallesi’indeki adresime yetkili servisi arayarak başvuru yaptım. Fakat bu zamana kadar hiçbir şekilde bana dönüş yapılmadı ve kurulum hizmeti verilmedi. Seti kurulum yapılmadan kullanamamam hem mağdur olmama hem de ...

Kumtel’in kendi web sitesinden Kumtel KTF395 vantilatör siparişi verdim (sipariş no: KM1912751517). Siparişi 3 gün önce vermeme rağmen hala kargoya verilmedi. Teslimat adresim Kayseri merkezde, gönderim yeri de Kayseri Organize Sanayi olduğu halde ürün kargoya teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini ...

1 Ağustos 2025 Cuma günü Kumtel ürünümüzün kurulumu için randevu oluşturuldu ve eşim bu randevu için tüm gün izin alarak evde hazır bulundu. Ancak o gün içinde hiçbir şekilde gelen olmadı ve saat 8:00’e kadar adreste beklememize rağmen kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen 20 dakika bo...

Merhaba, Kumtel aspiratör aldım, kurulumu bir türlü gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mucize gibi bir şey. Yetkili servis de oldukça garip; zaten ben işteyken arıyorlar. Ne yapalım, çalışmayalım mı? Topu müşteri hizmetlerine atıyorlar, onlar da telefonu açmıyor zaten.

4 gün önce Kumtel inverter klima 12000 BTU modelinin kurulumu için müşteri hizmetlerini arayarak servis talebi oluşturdum ve bana 15 gün beklemem gerektiği söylendi. Kayıt numaram: 9357290. Sürecin hızlanması için müşteri hizmetlerini tekrar arayarak durumu hatırlatmama rağmen çözüm sunulmadı. Şu a...

Kumtel 12.000 KMSAC klima satın aldıktan sonra, üç gün önce montaj için müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturdum. Görüşmede, montaj ekibinin kısa süre içinde benimle iletişime geçeceği söylendi. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi, montaj süreciyle ilgili hiçb...

Kumtel marka fırınlı ocak aldım. (Sipariş No: KM9198739758) Ne zaman geleceğini öğrenmek için bilgi almak istedim ancak ne müşteri hizmetlerine ne de muhatap olacak birine ulaşamadım. Telefon iletişimi mümkün değil. Servis ağı hakkında bilgi yok. Bu nedenle satışı iptal edip paramı geri almak istedi...

Kumtel Ankastre set kurulumu için müşteri hizmetlerini arıyorum fakat dakikalar boyunca telefona cevap verilmiyor. Kumtel kalitesi bu kadar basit midir? Niye yardım edilmiyor. Neden müşterilerine sahip çıkmıyor. Desteklerinizi bekliyorum. Kurulum yaptırmam gerekiyor.

Online alışveriş ile aldığım Kumtel White Lake Ankastre Set, 28/07/2025 tarihinde servis kurulumu için açıldığında fırının hasarlı olduğu servis tarafından gözlemlendi ve rapor yazıldı. Servis, bu rapor ile firmayı arayarak değişim talebinde bulunmamızı söyledi. O günden bu yana ne servis telefonlar...

Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden, 30 Temmuz tarihinde KM5415****67 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde bir adet kule tipi vantilatör ve iki adet tavan vantilatörü bulunuyordu. Ödemesini online olarak, toplam 4.297 TL tutarında yaptım. Ancak bugüne kadar ürünlerim teslim edilmedi. T...

Kumtel marka aldığım ankastre setinde kurulum yaptırmak istiyorum. Ama hiçbir şekilde hiç kimseye ulaşamıyorum. İnternet sitesinde baktığımda bulunduğum ilçenin bakan teknik servisini arıyorum ulaşamıyorum. Kumtel'in iletişim numarasından arıyorum kimseye ulaşamıyorum. Aldığım ürünü kaç gündür kurdu...

Kumtel vantilatörü 2 gün önce online resmi sitesinden aldım. Ürün hakkında bilgi almak için müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Siparişin alındıktan sonraki işleyişi, kargoya verilip verilmediği veya nasıl ulaşım sağlanacağı hakkında bilgi almak en doğal hakkım; fakat iletişim kuramıyo...

Kumtel marka hamur yoğurma makinesi aldım. Garantinin bitmesine bir hafta kala makine arıza yaptı. Bir buçuk aydır serviste ve hiçbir bilgi verilmedi. Bugün servise gittim, servis elemanının yıllık izinde olduğunu öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradım fakat cevap alamadım. En kısa zamanda dönüş yapı...

Merhaba, Kumtel'den ocak aldım. 3 defa randevu aldım, ancak takılmadı. Böyle sorumsuz bir servis görmedim. Boru kısa geldi, yenisini aldım; servisçi değiştirmedi, para verdim. Başkasına değiştirdim. Tekrar randevu almak istiyorum. Ulaşamadım, 5 defa aramamın sonucunda ulaşabildim. Yine de tereddütte...

Şubat ayında BİM marketten Kumtel markası mini buzdolabı aldım. Dolap 12 Temmuz'da arıza yaptı ve çalışmadı. Kumtel servisini aradım, 2 yıl garantisi olduğunu belirttim. Servis geleceğini söylediler. 16 Temmuz günü servisten gelmişler, evde ablam vardı. Ücret çıkabileceğini söylemişler ve servis kağ...

BİM Online'dan ankastre set satın aldım. Kurulum için aradım, 25 dakika telefonda bekledim. Müşteri hizmetlerine kurulum için talep açacaktım, ancak telefona bakan olmuyor. Bugün tekrar denedim, yine ulaşamadım. Kumtel'in resmi sitesinde üyelik oluşturdum, bölgeme bakan teknik servisin numarasını bu...

Ankastreciniz Teknik Servis Mahfesığmaz Mahallesi 79060 Sokak Elitaş Suit No: 18A Çukurova/Adana 3222130000 15-20 gündür Kumtel klimamın kurulumu için gelmediler. Her aradığımda erteliyorlar, bahaneler buluyorlar. Artık kurulmasını istiyorum. Osmangazi Mahallesi 2025 Sokak.

10 gün önce Kumtel sitesinden sipariş verdiğim vantilatör, 2 gün sonra kargoya verildi olarak sisteme girilmiş fakat gerçekte kargoya verilmemiş. Kargo firması da bu şekilde bilgi verdi. Dün ise kargoda iade olarak görünüyor. 2 gündür Kumtel'i arıyorum fakat müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Süre...