to read complaints and reviews, or file yours.
13.03.2026 Cuma günü Denizli Pamukkale’deki BİM mağazasından Kumtel marka fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan bir ankastr...e set satın aldık. Mağazada, kurulumu sorduğumuzda, 1–2 iş günü içinde yetkili servisle iletişime geçmemiz halinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ardından Denizli Serinkan
Kumtel marka ankastre fırını aldığım ilk günden beri fırının kapağı tam olarak kapanmıyor. Ürünü daha yeni almış olmama ...rağmen bu durum hem kullanım açısından hem de güvenlik ve pişirme performansı açısından beni rahatsız ediyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak yetkili servis ile görüştüm. Servis,
Kumtel ankastre fırınımızda 24 Ocakta ısıtma sorunu içim servisi aradık. 10375331 numaralı servis kaydı oluşturuldu. İki... gün sonra Asya Teknik servisi eve geldi, fırını açıp parça değişimi gerektiğini, bir iki gün içinde tekrar geleceklerini söylediler gelmediler. 3 Şubat’ta cep telefondan arayıp “d
"Çok teşekkür ederim en kısa sürede dönüş sağlandı kırılan kısım adresime gönderiliyor memnun kaldım"
Adıyaman Gölbaşı’nda yaşıyorum ve yaklaşık bir yıl önce BİM mağazasından Kumtel marka bir mikrodalga fırın satın aldım. ...Ürün bir yıl bile dolmadan bozuldu ve içi yandı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ramazan’ın ilk günü mikrodalga servise teslim edildi ve üzerinden üç haf
07.02.2026 tarihinde BİM’den Kumtel ankastre set satın aldım. Kumtel servis tarafından 06.03.2026 tarihinde kurulum yapı...ldı. Ancak ocağın küçük gözü ilk kullanımda, 09.03.2026 tarihinde fark ettiğim üzere eğri duruyor. Durumu fark ettikten sonra Kumtel servis ile görüştüm, tarafıma 5 iş günü içinde
Kumtel ankastre ürünümün 25 Şubat tarihindeki kurulumunu yetkili servis gel...ip yaptı; ancak sistemlerinde kurulum yapılmamış gibi göründüğünü, “kurulum
"İlginiz için teşekkürler"
Kumtel marka ankastre fırını yaklaşık 3 yıl önce aldım ve fırının içindeki ...tepsi sürekli düşüyor. Ürünü aldığım günden beri bu sorunla uğraşıyorum ve
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için Kocaeli Karamürsel’deki yetkili servisi aradım. Bana bölgeme haftada bir... gün geldiklerini, o günün de çarşamba olduğunu söylediler, ben de kabul edip çarşamba gününü bekledim. Servis çarşamba günü geldiğinde türlü bahaneler öne sürerek sadece fırını ye
"Üzgünüm çok isteyerek satın aldığım ürünü Aras Kargo nun taşırken hasarlı hale getirmesinden dolayı iade etmek zorunda kaldım. Kumtel para iadesini yaptı, Bunun için Kumtel e teşekkür ederim. Şimdi ise yeniden hasarlı gelebilir ve bir daha iade süreci ile uğraşmak zorunda kalırım korkumdan sipariş veremiyorum. Kargo firmaları yüzünden eminim benim gibi pek çok müşteri, bu uzun ve yorucu süreçleri yaşamaktan korktukları için mağazaya gidip istemeselerde başka markalara yöneliyorlar. Ben de başka bir markanın ürününü bu hafta mağazadan aldım mecburen. Kumtel firması inşallah bu yazdıklarımı okur ve umarım ciddiye alır."
10 Mart 2026 tarihinde Kumtel’in internet sitesinden Kumtel Profesyonel Mas...a Blenderi hctb-01 model ürünü 4089 TL bedelle satın aldım. Ürün, Kumtel ta
Kumtel’den aldığımız ankastre fırın, ocak ve davlumbaz setinin montajı için yaklaşık 2 haftadır İstanbul Ataşehir’deki y...etkili servisi bekliyoruz. Defalarca randevu oluşturmamıza rağmen, evde olmamıza karşın “evde yoktunuz” denilerek servis ekibi gelmedi ve montaj bir türlü yapılmadı. Bu süreçte ça
"Elif hanıma teşekkürler."
Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden 6 Mart tarihinde üye olarak üçlü davlumbaz seti, mini fırın ve mikrodalga fırı...n olmak üzere toplam 5 parça ürün satın aldım. Km6144145613 numaralı siparişim için 7 Mart’ta tarafıma siparişimin kargo firmasına teslim edildiğine dair mesaj gönderildi, ancak o
Kumtel Hcc-01 halı koltuk yıkama makinesini yaklaşık 25.06.2025 tarihinde Şanlıurfa Viranşehir ilçesinde bulunan BİM mar...ketten satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, daha bir koltuğu tam anlamıyla temizlemeden cihaz arızalandı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine cihazı 01.08.2025 tarihinde yetkili s
6 Mart tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden Kumtel Magic Cam Ankastre Ocak KO-40TAHDF ve Kumtel Magic Cam... Davlumbaz da6-835 model ürünleri toplam 8.388 TL ödeyerek satın aldım. Ürünlerin magic cam olarak siparişini verdim ancak 10 Mart’ta kurulum için servis geldiğinde, kutular açıldı
"Teşekkürler"
Kumtel marka 2000 watt fanlı ısıtıcıyı 17.12.2025 tarihinde satın aldım. Ür...ünde yaşadığım ısıtma sorunu nedeniyle cihazı A**** E*****’de bulunan yaban
"İlgi ve Alakanız İçin Teşekkür Ediyorum Fırınımız Hall oldu sağ olun"
Kumtel marka ankastre fırınımı 2025 Temmuz ayında Hepsiburada üzerinden, se...t halinde satın aldım. Fırın ilk günden beri doğru düzgün çalışmıyor; ısıtm
"Elimhanımasonsuzteşekkürler."
"Teşekkürler"
Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Ürünümü bugün Ankara Keçiören’deki ...BİM şubesinden aldım ve ücretsiz kurulum denmesine rağmen bir gündür kurulu
"Sorunum hemen çözüldü, gayet memnun kaldım çok teşekkür ederim"
BİM’den iki gün önce Kumtel marka set üstü ocak aldım. Kurulum için servisi aradığımda, randevu için beni bir gün öncede...n arayacaklarını özellikle belirttim ve buna göre program yapabileceğimi söyledim. Ancak buna rağmen Kumtel servisi, söz verdikleri gibi bir gün önceden aramak yerine randevu günü
İnternet üzerinden bir ankastre set satın aldım. Kurulum için firma tarafından 4 gün sonra telefonla arandım ve yalnızca... 30 dakika içinde geleceklerini bildirdiler. Ben de yaklaşık 40 dakika sonra evde olabileceğimi söylediğimde bunun mümkün olmayacağını belirttiler. Kurulum gibi planlanabilir bir
Karaman BİM Alişahane şubesinden aldığım Kumtel halı yıkama makinesini yaklaşık 8 ay sorunsuz kullandıktan sonra cihazın... motoru arızalandı. Bunun üzerine ürünü Karaman Akın Soğutma servisine teslim ettim ancak aradan 84 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tamir edilmedi. Bu süre içinde yetkili servisl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %73
