to read complaints and reviews, or file yours.Kumanda Eksikliği Nedeniyle Mağdur Oldum
İstanbul Bağcılar’daki BİM marketten Kumtel ankastre setin uzaktan kumandalı modelini satın aldım. Ancak ürünün paket içeriğinde kumanda çıkmadı. Yetkili servis kuruluma geldiğinde de kumanda ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, biz de bunu sonradan fark ettik.
Yaklaşık 4 gün önce eksik kumandayı fark ettim. Garanti belgem ve alışveriş fişim evde mevcut. Konuyla ilgili yazılı olarak ulaştım ancak henüz bir geri dönüş alamadım.
Uzaktan kumandalı model satın almama rağmen kumandanın kutudan çıkmaması ve servis tarafından da bu durumun belirtilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kumanda bedelini ayrıca ödemeden, ürünüm için orijinal uzaktan kumandanın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Hüseyin Bey, İletmiş olduğunuz Kumanda Eksikliği Nedeniyle Mağdur Oldum konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler hızlıca çözüldü
