to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Kurulum Gecikmesi Ve Ek Garanti Talebi
Kumtel’in internet sitesinden 23 Mayıs 2026 tarihinde ankastre set satın aldık. 4 Haziran 2026 tarihinde arandık ve kurulum için 5 iş günü içinde gelecekleri taahhüt edildi. Buna rağmen 5 iş günü 10 Haziran 2026’da dolmasına karşın hiçbir ekip gelmedi.
10 Haziran’da merkezi arayıp durumu ilettiğimizde ertesi gün gelecekleri söylendi, ancak yine gelen olmadı. Tekrar arayıp uyardığımızda yine “yarın geleceğiz” denilmesine rağmen bugün 17 Haziran 2026 olmasına rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı. Günlerdir oyalandığımızı düşünüyoruz ve ürünü aldığımıza pişman olduk.
Sipariş numaramız km7495864913’tür. Kumtel’den, en kısa sürede acil olarak kurulumun gerçekleştirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin karşılığı olarak ek garanti tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Serhat Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Kurulum Gecikmesi Ve Ek Garanti Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
