to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel markalı beyaz turbo cam ankastre seti BİM’den satın aldım ancak ürünün kurulumunu yaptırmak için iki gündür yetki...li servise ulaşamıyorum. Salı ve çarşamba günleri boyunca 0850 333 56 85 numaralı hattı defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı ve herhangi bir geri dönüş de alamadım. Satı
Kumtel markasından toplamda 24 bin lira ödeyerek iki adet ankastre set satın aldım. Edirne’deki yetkili servis kurulumu ...ücretsiz yapacaktı ancak bugün yaşadıklarımızdan dolayı markadan tamamen soğudum. Servise telefonla kayıt oluşturduk, adres yazımında 81 yerine 79 yazılmış. Montaja gelen ve servi
"Bugün servis gelerek kurulum yaptı hızlıca sorunum çözüldü. Teşekkürler Şikayetvar teşekkürler Kumtel."
Kumtel’den satın aldığım ankastre setin kurulumu için günlerdir mağduriyet ...yaşıyorum. Kurulum başvurusunu 09.06.2026 tarihinde yaptım, ürün ise 10.06.
"İlgilendikleri için teşekkürler parça sorunsuz bir şekilde elime ulaşır ise ayrıca memun olacağım."
14 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10878936267 sipariş numarası ile satın aldığım Kumtel hch-21 Çok Amaçlı Çelik ...Hazneli Doğrayıcı ürününde ciddi bir kalite problemi yaşamaktayım. Ürünü henüz birkaç kez kullanmış olmama rağmen, yalnızca ilk yıkamada plastik üst kapağı bulaşık makinesinde yıka
Kumtel marka set üstü camlı ocak aldım ancak kurulum için iki gündür hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ü...rünü BİM marketten satın aldım ve o günden beri ocağı kullanamıyorum, yemek yapamaz durumda kaldım. Kurulum yaptırmak için 0850 333 56 85 numaralı Kumtel müşteri hizmetlerini arıy
14 Mayıs’ta Trendyol üzerinden Kumtel marka antrasit cam davlumbaz satın aldım. Ardından Kumtel’in internet sitesi üzeri...nden montaj için servis kaydı oluşturdum ancak herhangi bir servis kayıt numarası verilmedi. Kayıt açılmasının üzerinden 10 gün geçmesine rağmen montaj için ne arayan oldu ne de ge
BİM’den satın aldığım Kumtel markalı beyaz turbo ankastre setin (davlumbaz, ocak, fırın) kurulumu için 20.04.2026 tarihi...nde kurulum talebi oluşturdum. Talebim 10914696, 10914698 ve 109147097 numaralı servis kayıtları ile sisteme işlendi ve aynı gün sadece otomatik bir SMS aldım. SMS’te en kısa süred
"Güzel"
06.03.2026 tarihinde Mersin’deki BİM mağazasından Kumtel marka iki adet ank...astre set satın aldım, toplamda 21.000 TL ödeme yaptım. Ürünlerin kurulumu
"Şikayetimle ilgilendiğiniz için teşekkür ederim. Keşke şikayet etmeden probleme çözüm sunabilseydiniz."
Kumtel markalı klimamın montajı ve garanti süreciyle ilgili ciddi bir mağdu...riyet yaşıyorum. 16–18.05.2026 tarihleri arasında Kumtel yetkili servisini
Kumtel markalı ankastre setimi 10 Nisan 2026 tarihinde satın aldım ve Ankara Çankaya’daki adresime kurulumu için servis ...bekliyorum. Garantinin başlaması için yetkili servisin gelmesi gerektiği özellikle belirtildiği halde günlerdir kimseye ulaşamıyorum. Firmanıza ait 444 56 85 numaralı hattın artık
08.05.2026 tarihinde BİM’in Kartaltepe Mah. Doğan Sokak No:1-3/A Bayrampaşa / İstanbul şubesinden Kumtel ankastre set sa...tın aldım. 09.05.2026 Cumartesi günü Kumtel yetkili servis çalışanı gelip kurulumu yaptı. Kurulum sırasında ocağın dört başlığından en küçüğünün yerine oturmadığını, yamuk durduğun
Kumtel’in resmi internet sitesi üzerinden 14.12.2025 tarihinde km7613111948 sipariş numarası ile Kumtel hch-21 2 in 1 be...yaz doğrayıcı satın aldım. Ürünün kapağını kullanım kılavuzuna uygun şekilde bulaşık makinesinin üst kısmında yıkamama rağmen kapak eğildi ve kapanmaz hale geldi. Bunun üzerine Ku
"Servisin tekrar yönlendirildiği söylendi. Yarın tekrar değerlendireceğim."
Kumtel marka davlumbaz satın aldım ve ürün elime ulaştığında, 10 Nisan 2026... tarihinde kurulumu için Kumtel servisini aradım. Telefonda bana, en geç 3
Kumtel marka ankastre ocak kurulumum için 4 Nisan tarihinde Aksaray Merkez’deki adresim adına kayıt oluşturdum. Kayıt sı...rasında iletişim numaram 0541********68 olarak verildi. Ancak o günden bu yana ne yetkili servise ne de bir başka muhataba ulaşamıyorum. Servisi defalarca aramama rağmen her sefer
Kumtel’den B66-SF3 (DDT) model ankastre fırın satın aldım. Ürünüm Trendyol ...üzerinden sipariş ettiğim şekilde perşembe günü elime ulaştı ancak o günden
"Arızalı ürünün ücretsiz değişimi yedek parçası temin edilip tarafımıza ulaştırıldı. Çok teşekkür ederiz Kumtel markası ve çalışanlarına"
Kumtel’den 10 Mart 2026 tarihinde 11.749 TL bedelle bir ankastre seti satın aldım. Ürünün teslimi siparişimden tam bir a...y sonra yapılabildi ve bu süreçte kargo firması Ceva’ya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Teslimat günü de öncesinde haber verilmeden, tamamen e
Hepsiburada üzerinden Kasım ayı sonunda Kumtel ankastre set satın aldım. Ürün için yetkili servisten kurulum randevusu a...ldım. Servis 21.12.2025 tarihinde gelip önce ocağın, ardından davlumbazın montajını yaptı. Fırını açtıklarında ise ön camın patlamış ve hasarlı olduğunu gördüler, bunun üzerine tut
Trendyol üzerinden Kumtel marka ankastre ocak satın aldım. Ürünün ücretsiz ...kurulum ve bağlantı hizmeti olduğu söylendi ancak bir haftadır ne gelen var
27.03.2026 tarihinde Kumtel yetkili servisi için müşteri hizmetleri üzerinden randevu oluşturdum. Görüşme sırasında özel...likle aktif olarak kullandığım telefon numaramı belirttim ve tüm bilgilendirmelerin bu numara üzerinden yapılmasını talep ettim. Müşteri temsilcisi de bu bilgiyi aldığını, not etti
"Bugün Kumtel Yetkili Servisinden geldiler. Arızayı giderdiler, bu aşamada müşteri temsilcisi olsun, yetkili servis personeli olsun gayet ilgili ve alakadardı. Sorunu hallettiler. Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden aldığım Kumtel marka davlumbazın kurulumu için 12.02.2026 tarihinde Kumtel müşteri hizmetlerini ar...ayarak montaj kaydı oluşturdum. Aradan 3 iş günü geçmesine rağmen Manisa Yunusemre’deki adresime kuruluma gelen olmadı. Bugün için tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak gün boy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %57
