to read complaints and reviews, or file yours. 
Haf-06 model Kumtel Airfryer cihazımızın pişirme kovasının iç kaplaması attığı için ürünü artık sağlıklı ve güvenli bulmadığımızdan kullanamıyoruz. Bu durumun sadece bize özel olmadığını, birçok kullanıcıda aynı sorunun yaşandığını gördük ve bunun kullanıcı hatasından değil, kronik bir üretim hatasından kaynaklanan ayıplı mal olduğunu düşünüyoruz.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve bana Uşak yetkili servisinin numarası verildi. Servisi aradığımda model bilgisini paylaştım, iletişim bilgilerim alındı ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Ancak yaklaşık 2025 yılının 10. Ayından bu yana aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir işlem başlatılmadı.
Hem ürünün bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi hem de yetkili servisten hiçbir dönüş alamamamız nedeniyle mağdur durumdayız. Haf-06 model Airfryer için pişirme kovası yedek parçasının temin edilmesini ve bu parçanın tarafımıza ücretsiz olarak gönderilerek pişirme kovasının ücretsiz yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
15.05.2024 tarihinde Muğla/Bodrum yetkili servise Kumtel Haf-06 XXL 8,5L Airfryer’i garantiye gönderilmek üzere teslim ettim. Firma tarafından 03.07.2024 tarihinde aranarak ürünün aynısı ile değişim yapılacağı bilgisi verildi. O günden sonra kendim müşteri hizmetlerini arayarak ürünün durumunu sordu...
Kumtel fastfryer (model: haf 03) Airfryer cihazımı yaklaşık 6 aydır kullanıyordum ve ürünü BİM’den satın almıştım. Dün cihazı çalıştırdığım sırada kulpu, ısının etkisiyle tamamen eriyerek koptu. Kulpun içten eridiği ve ürünün kullanılamaz hale geldiği fotoğraflarla da açıkça görülebilir. Bu durum ya...
14/05/2023 tarihinde almış olduğumuz Kumtel fastfryer 8,5 Litre haf-06 model ürünümüz kullanmaya başladıktan 2-3 ay sonra ( alt haznesi özellikle ) pa...
Yorumlar