to read complaints and reviews, or file yours.Haf-06 Airfryer Pişirme Kovası Kaplaması Çöktü Ve Yetkili Servisten Cevap Alınamadı
Haf-06 model Kumtel Airfryer cihazımızın pişirme kovasının iç kaplaması attığı için ürünü artık sağlıklı ve güvenli bulmadığımızdan kullanamıyoruz. Bu durumun sadece bize özel olmadığını, birçok kullanıcıda aynı sorunun yaşandığını gördük ve bunun kullanıcı hatasından değil, kronik bir üretim hatasından kaynaklanan ayıplı mal olduğunu düşünüyoruz.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ve bana Uşak yetkili servisinin numarası verildi. Servisi aradığımda model bilgisini paylaştım, iletişim bilgilerim alındı ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Ancak yaklaşık 2025 yılının 10. Ayından bu yana aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir işlem başlatılmadı.
Hem ürünün bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi hem de yetkili servisten hiçbir dönüş alamamamız nedeniyle mağdur durumdayız. Haf-06 model Airfryer için pişirme kovası yedek parçasının temin edilmesini ve bu parçanın tarafımıza ücretsiz olarak gönderilerek pişirme kovasının ücretsiz yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Semih Bey, İletmiş olduğunuz Haf-06 Airfryer Pişirme Kovası Kaplaması Çöktü Ve Yetkili Servisten Cevap Alınamadı konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Yedek parça temini yapılarak tarafıma gönderi kargoya verileceği belirtildi teşekkür ederim
Arızalı ürünün ücretsiz değişimi yedek parçası temin edilip tarafımıza ulaştırıldı. Çok teşekkür ederiz Kumtel markası ve çalışanlarına
