78.400 TL Çekim Talebimin Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

Betjuve üzerinden kazandığım 78.400 TL’lik bakiyemi banka hesabıma çekmek için 6 gün önce para çekme talebi oluşturdum. Vıp üye olmama rağmen bu süre içinde para çekme işlemim hiçbir şekilde sonuçlandırılmadı ve hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, durumu ayrıntılı şekilde aktardım ancak net, tatmin edici bir açıklama alamadım. Sadece oyalayıcı cevaplar verildi, sürecin neden uzadığı ya da neden ödeme yapılmadığı konusunda açık bir bilgi paylaşılmadı.

Betjuve’den beklentim, kazandığım 78.400 TL tutarının gecikmeksizin banka hesabıma yatırılması ve bu kadar uzun süreli gecikmenin sebebine dair net ve açık bir açıklama yapılmasıdır.