to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka ankastre fırınımı yaklaşık 1 yıl önce aldım ve ürünü aldığım ilk aylardan itibaren sorunlar yaşamaya başladım. Fırının panel kısmında aşırı ısınma oluyor, bu ısı mermere kadar geliyor ve buharlaşma oluşuyor. Ayrıca fırın çalışırken pişirme esnasında ışık kendi kendine sönüyor, duruyor ve tekrar yanarak çalışmaya devam ediyor. Bu sorunlar ürünü aldığım günden beri devam ediyor.
İlk olarak yaklaşık 1 sene önce servis kaydı açtırdım, gelen servis fırının arızalı olduğunu ve değişim olması gerektiğini söyledi. Ben de bu bilgilendirmeye güvenerek uzun süre ürün değişimi için bekledim. Ancak 2-3 ay sonra tekrar aradığımda, artık o bölgeye başka birisinin baktığı, yeni talep açmam gerektiği söylendi. Yeni talep açmama rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir servis oldu.
Bu süreçte taşındım ve fırın taşınma sırasında doğal olarak fişten çıkarılan bir ürün olduğu için yeni adrese yeniden kurulum gerekti. İkinci kurulumun ücretli olacağını biliyorum ve bu ücreti karşılayacağımı da belirttim. Ancak ürünün arızası için de onarımın garanti dışı olduğu ve ücretli yapılacağı söylendi. Ürünün daha baştan beri arızalı olması ve ilk servisin de değişim önermesine rağmen sorunun bu şekilde üzerime bırakılmasını kabul etmiyorum.
Kumtel’den, ankastre fırınımın ilk günden beri devam eden bu arızası için benden ücret talep edilmeden ücretsiz onarım yapılmasını veya gerekli görülüyorsa ürün değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Kumtel marka ankastre fırını yaklaşık 1 yıl önce BİM marketten satın aldık ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Yaklaşık 1 haftadır fırında güvenlik açısından beni endişelendiren bir sorun yaşıyorum. Fırın çalıştığında dış kısmı ve özellikle çevresi elimi yakacak derecede aşırı ısınıyor. Fırın 1 yıllık,...
Kumtel marka ankastre fırınım yaklaşık 1,5 aydır hiç çalışmıyor. Ürünü A101’den satın aldım. Garanti süresi dolduğu için ücretli servis talebinde bulundum, ancak Kumtel müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle defalarca iletişime geçmemize rağmen kimse gelmedi ve sorunumuz çözülmedi. Fırının çalışm...
Kumtel marka ankastre fırınımda fan arızası yaşıyorum. Ürün için kurulum kaydı daha önce alınmış olmasına rağmen, üstelik servis kurulum sırasında gelip fotoğraf da çekmiş olmasına karşın, servis talebi oluşturduğumda sistemde kurulum kaydının görünmediği söylendi ve bu nedenle işlem yapılmadı. Ser...
Kumtel marka ankastre fırınımı Mayıs ayında aldığımız günden beri doğru düzgün kullanamıyorum çünkü fırın kesinlikle düzgün pişirmiyor. Aldığım ilk günden bu yana aynı sorun devam ediyor ve ürünün temel işlevini yerine getirememesi nedeniyle mağdur durumdayım. Bu süreçte defalarca garanti ve yetkil...
Yorumlar