to read complaints and reviews, or file yours. 
27.02.2025'te BİM mağazasından Kumtel turbo ankastre set aldık. Servisi aradık, bir hafta sonra kurulum yapıldı. Fırın daha iki gün olmuş takılalı, kek pişirelim dedik; yaklaşık 10 dakika sonra fırının içinden dumanlar çıkmaya başladı. Hemen fırına koşarken patlama sesi geldi ve evin şalterleri attı. 2 günlük fırın evimizin içinde patladı resmen. Daha sonra servis gelip bahane bulmaya çalıştı ancak kabul etmedik, rezistans değişti. Ankastreyi ıslak bezle sildiğimizde evin şalterleri atıyor, çakmağı takılı kalıyor ve ankastre fişini çekmeyene kadar şalter kalkmıyor. 06.05 tarihinde servis geldi. Bizimle dalga geçer gibi 'Ablacım, deterjan ile silmemeniz ve bezinizin ıslak olmaması lazım' diyor. Bu ocakta yemek yapılıyor, yağ dökülüyor, deterjan ile mecburen siliyoruz. Onu da geçtim, kuru bez ile nasıl ocak temizlenir? Annem ile dalga geçmişler. Annem, 'Ben çok fırın kullandım, ilk defa Kumtel'de sorun yaşadım.' demiş ve servis hiçbir şey yapmadan geri dönmüş. Biz de BİM mağazasına uygun geldi diye kandık ancak sorunlu ankastre satıyorlar. Kumtel kesinlikle pişmanlıktır. Psikolojimiz bozuldu, gerçekten ev yanacak diye ocağın fişini takamıyoruz, servis de yardımcı olmuyor. Çöpe atmaktan başka çaremiz kalmadı maalesef.
2024 Ağustos ayında BİM mağazasından aldığım Kumtel marka ankastre seti taktırıp kullanmaya başladık. Fakat fırını çalıştırdığımızda, fırının çevresindeki tezgah ve mobilyaların çok ısındığını fark ettik. Servisi arayıp sorduğumuzda, 'Bu ürün böyle, soğutucusu yok' şeklinde cevap aldık. Şimdi de fır...
26/05/2023 tarihinde BİM mağazasından Kumtel ankastre set aldım. O tarihten bir süre sonra servis gelip kurulumunu gerçekleştirdi. Fırın çalıştığında fırın düğmeleri aşırı derecede ısınıyordu. Servis iki kez geldi ve ürünü götürdü ancak sorun çözülemedi ve hala devam ediyor. Ürünün ayıplı mal olduğu...
21.06.2025 tarihinde BİM mağazasından beyaz ankastre 3'lü set aldım. Aynı gün arayıp kurulum için garantinin belirli bir günü olup olmadığını sordum ve bana kurulum yapıldığında garantinin başlayacağını söylediler. Ben de kurulum yapılacak yerleri ayarlayıp 28.06.2025 tarihinde arayıp kuruluma gelme...
BİM'den Kumtel'e ait ankastre set aldık. Seti kurdular. Ocağa yattık fırında da çalıştırdığında Işıklar yanıyor çalışıyor gibi gösterdi ama ne zaman ki fırını kullanmaya başladığımızda fırın yeteri kadar ısıtmadığını gördük. Servislerini aradık. Servis uğraşıyor ama bir türlü yapılamadı. Servis fırı...
8 ay önce BİM marketten Kumtel'in ankastre fırın setini aldım. Ben çalışan bir kadınım, işletmem var, sabah 8'de evden çıkıyorum. Yemek mekanım olduğu için orada yiyip eve geliyoruz. Yani 8 aydır aldığım ankastre sette sadece çay kaynattım desem yeridir. Ama fırınını her akşam kullanıyorum, pastada ...
Yorumlar