Yeni Alınan Kumtel Ankastre Fırın Patladı, Servis Sorunu Çözmedi

"İlgili davranıldı teşekkürler"


"İlgili davranıldı teşekkürler"


Mayıs 2024 tarihinde aldığımız Kumtel ankastre ocak, kurulumdan 5 ay sonra çakmak arızası verdi. Bir süre bu şekilde kul...landıktan sonra gaz düğmesi takılı kaldı. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradık ve teknik servis geldi. Gelen beyefendi çakmak arızasını tamir ettiğini söyledi ama o gitt


"İlgilendiler sorun çözüldü. Teşekkürler..."






BİM'den aldığım ve kurulumunu Kumtel'in yaptığı Kumtel set üstü cam ocağımın sürekli düğmesi bozuluyor. Çakmak çakmıyor,... düğme dönmüyor ve hareket ettiremiyorum düğmeyi. Ocak yanarken takılı kaldı düğmeyi çevirip kapatamıyorum! Vanayı kapattık ocağı kullanamıyorum!

BİM mağazasından aldığım Kumtel marka ankastre set aldıktan bir ay sonra çakmakta sorun yaşadım. Sürekli çıt çıt çakmağı... takılı kaldı. Servisi aradım, on beş günde zor getirtebildim. Bugün geleceğiz, yarın geleceğiz yoğunluktan dolayı dediler. Neyse, geldiler servisten. Ocağın elektrik aksanını deği
Garantisi devam eden Kumtel marka ankastre setin ocağı; kapalı konumda iken gaz kaçırmaya başladı, çakmağı takılı kaldı,... açma-kapama düğmesi bozuldu. Gaz kaçağı için servisi aradım 4 günde geldi, kullanıcı hatası 500 TL ücreti var dedi. Kalsın o zaman dedim, bu sefer de 250 TL servis ücreti istedi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56