to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka tost makinesinin rezistansı patladı. Ürünü alalı 7 ay oldu fakat kimse ilgilenmiyor. 24 ay garantisi olduğu söyleniyor ama garanti kapsamı belirsiz. Bir günlük satış yapıp sonrasında destek vermiyorlar. Bundan sonra Kumtel markasını asla tercih etmeyeceğim. Yaşadığım haksızlığı ve kalit...
3 Haziran 2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesinden aldığım tost makinesinin kulpu kırıldı. Ürünümün garanti süresi devam ediyor ve kulp değişimi için destek almak istiyorum. Ancak, fatura linki tarafıma online olarak gönderildi fakat bağlantı açılmıyor, faturama ulaşamıyorum. Fatura olmada...
Kumtel ttm05 model tost makinesini yaklaşık 9 ay önce BİM mağazasından aldım. Ürünün rezistansı koptuğu için 3 gün önce yetkili servise teslim ettim. Ancak servis, rezistansın aşırı akımdan dolayı yandığını ve bunun kullanıcı hatası olduğunu belirterek garanti kapsamına almadı. Oysa ürünü normal koş...
Kumtel marka tost makinemde yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 2 ay önce Alanya Oba’daki yetkili servise ürünü teslim ettim. Parça beklenmesine rağmen uzun süre gelmedi ve sonunda değişim yapılmasına karar verildi. Ancak, bu kez de yeni ürün tarafıma gönderilmedi ve yaklaşık 1 aydır yeni ürünü bekli...
Kumtel ttm-05 model tost makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Ürünü BİM mağazasından almıştık. Geçtiğimiz günlerde tost makinesinin kolu aniden kırıldı ve bu nedenle elim yandı. Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve ürünü düzenli, normal kullanımda kullandım. Garanti belgesi veya fişimiz bulunmu...
Ürünün sol kolu kırılmasına rağmen parçası bulunamıyor ve ürünün parçası yoksa neden böyle bir ürünü satışa çıkarıyorsunuz. Ürünü bir yıl bile kullana...
Kumtel’den 16 Mayıs’ta Çiçek Sepeti üzerinden ttm-05 kodlu tost makinesi satın aldım. Ürünü garanti kapsamında kullanırken, kolunu çok bastırmamama rağmen ikinci ayında kolu kırıldı. Bulunduğum ildeki yetkili servise başvurdum, ancak yedek parça olmadığını söylediler. Ardından Kumtel’in WhatsApp ha...
"Sorun çözüldü"
Kumtel marka tost makinesi aldık, garantisi dolmadan arıza yaptı. Bize oldukça uzak olan Avcılar servisine gidip teslim ettik. Yaklaşık iki ay olacak,...
Mart 2025’te BİM’den satın aldığım Kumtel TTM05 model tost makinesinin kolu, ürünü aldıktan sadece 1 hafta sonra tost yaparken fazla bastırmam sonucu kırıldı. Ürünün garanti belgesi ve fişi elimde mevcut. Sorunun çözülmesi için Kumtel yetkili servisine başvurdum ancak bana yedek parçanın olmadığını ...
"Süreç çok uzadı ama yardımcı oldular teşekkürler"
Kumtel ttm 05 model tost makinesini yaklaşık 8 aydır kullanıyorum ve garantisi hâlâ devam ediyor. Ürünü BİM’den satın aldım (e-fatura numaram: T102924064399196). Ancak kısa süre önce makinenin kulpları kırıldı. Üründe kullanılan plastiğin oldukça dayanıksız olduğunu düşünüyorum. Sorun yaşadıktan so...
Bir firmayı firma yapan en büyük özelliği hızlı etkili ve çözüm odaklı olan müşteri hizmetleri geri dönüşüdür görüyorum ki Kumtel firması yılların firması olmasına rağmen bir yol kat edememiş. Kumtel almayalım diye alenen yapılıyor. Kumtel Klima ve Kumtel aspiratör alacaktım almıyorum artık tavsiyed...
5 ay önce aldığımız Kumtel marka tost makinemiz bozuldu çalışmıyor. 5 ay diyorum bakın 5 yıl demiyorum. Bu kadar çabuk bozulduğu için değişim talep ediyorum. Allah aşkına nasıl bir ürün üretiliyor da bu kadar çabuk bozuluyor. Biz bunlara para veriyoruz. Kimse kusura bakmasın.
Yaklaşık 6 ay önce BİM'den almış olduğum Kumtel tost makinesinin kolu kırıldı. Sorunumun giderilmesini istiyorum. 6 aylık ürün tost için basınca kolu koptu acil makineye ihtiyacımız vardır. Yardımcı olun bana. Ürünümün bu kadar kısa bir sürede zarar görmesi normal değil
Kumtel tost makinesi Bir buçuk ay önce aldığım tost makinesinin kolu tasarımı sebebiyle çok dayanıksız. Güç uygulamadığımız halde sol tarafından kırıldı. Birçok insan aynı şeyden şikayet etmiş. Ürünün kesinlikle tasarımı yanlış kullanılan malzeme dayanıksız. Daha yeni aldığım makine için Bir an önc...
Ürünü internet üzerinden 27.02.2025 tarihinde sipariş verdim, ancak bana ulaşmadı. Mart ayını buldu. Daha 3 ay olmadan, toplamda 3 defa kullandığım tost makinesinin kulpu plastik malzemeden yapıldığı için kırılıyor. Biraz özen gösterip sağlam bir plastik kullanılmıyor. Metal olmasını geçtim, garanti...
"Merhaba mağduriyetimin giderilmesi konusunda teşekkür ederim."
BİM den aldığım Kumtel marka tost makinesin düğmesi bozuldu, ürünün garanti belgesine kaşe, imza gibi bir onay yapılmamış, servisle görüştüm satış fişi olmadan garanti kapsamında tamirat yapamayacaklarını söylediler. 23.09.2023 tarihinde alındı diye not düşmüşüm, ancak satış fişi garanti belgesi içe...
Kumtel'den 2.000 TL'ye bir tost makinesi aldım. 1 ay bile kullanmadan sapının plastik kısmı kırıldı. Servise gittik, durumu izah ettik. 800 TL parça ü...
BİM marketten Kumtel tost makinesi aldım. Fakat çok fazla kullanmadan tost makinesinin kolları kırıldı. WhatsApp üzerinden mesaj attım ama mesaja yanıt verilmedi. Kumtel tost makinesi için bana yardımcı olursanız çok sevinirim. Açıkçası diğer ürünlerinizden gayet memnunum bundan da inşallah gerekeni...
Kumtel tost makinesi aldım, kenarlarından kırıldı. İkinci kullanımda servis, parçanın gelmeyeceğini, ürünün BİM'den aldığım için parça temini olmadığını söyledi. Bunu çöpe at dedi. Parama yazık! Eğer parçası yoksa neden BİM'lerde var bu ürün? Ankara Ufuktepe yetkili servisiniz bu şekilde dedi. Konu ...
"Ürünümü yenisiyle değiştireceklerini söylediler kendilerine teşekkür ederim"
"Ürünü ücretsiz tamir ettirebilmem için servise yönlendirdiler. Teşekkür ederim. Ancak ürün tasarımı sebebiyle sorunlu olduğu için lütfen daha dikkatli ve proaktif çözümler sunulsun."
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
