to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Tost Makinesi Kolu İlk Kullanımlarda Kırıldı, Destek Bekliyorum
Yaklaşık 3 ay önce BİM’den Kumtel ttm-05 Inox tost makinesi satın aldım. Ürünü sadece 3. Kez tost yapmak için kullandığımda tost makinesinin kolu aniden kırıldı. Yedek kol parçasını bulamadığım için kendi imkanlarımla tamir etmeye çalıştım ancak başarılı olamadım.
Ürünü çok az kullanmış olmama rağmen kolunun bu kadar kolay kırılması hem güvenlik hem de kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Kumtel’in bu konuda bana yardımcı olmasını, tost makinesinin kolunun ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz ,İbrahim Ö. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi Bizlere ulaşabilirsiniz.
İlginiz için teşekkür ederim. Faturam olmadığı için garanti kapsamına girmedi. Ücretli olarak gereken yardımı yaptılar. Teşekkür ediyorum. Sorun çözüldü
