Kısa Sürede Bozulan Kumtel Tost Makinesi Hayal Kırıklığı Yarattı

BİM mağazasından 30.12.2024 tarihinde Kumtel ttm-05 grill tost makinesinden iki adet satın aldım. Birini kendim, diğerini kayınvalideme aldım. Ürünün fiyatı diğer tost makinelerine göre daha uygun olduğu için tercih etmiştim ancak kalite açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Benim kullandığım tost makinesi yaklaşık 6 ay içinde kullanılmaz hale geldi. Rezistansı patladı, kenar kısımları kırılmaya başladı. Sözde tost ve ızgara makinesi olarak satılan bu üründe sadece tost yapıldı, farklı bir amaçla kullanılmadı. Buna rağmen bu kadar kısa sürede bu derece bozulması kabul edilebilir değil.

Kayınvalideme aldığımız makinede ise daha üçüncü kullanımda kol kısmının kenarı kırıldı. Bastırma kolu başlı başına hayal kırıklığı yaratan, dayanıksız bir yapıya sahip. Üründe bu kadar dayanıksız malzeme kullanılmasını Kumtel markasına hiç yakıştıramadım. Görünüşüne değil, kalitesine önem verilmesini beklerdim.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Kumtel ttm-05 grill tost makinesi için ürün değişimi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak, ayıplı ürünün yenisiyle değiştirilmesini rica ediyorum.