"Benimle iletişime geçtikleri için ürünüm ün yedek parça sını ücretsiz gönderdikleri çok teşekkür ediyorum minnet lerimi sunuyorum mağduriyet im giderildi"
Kumtel Süpürgeşarjlı süpürge
25 şikayet
Kumtel Şarjlı Süpürge Fırçası Dönmüyor Yetkili Servis Kullanıcı Hatası İddia Ediyor
Yaklaşık bir yıl önce Kumtel markalı hv 05 model şarjlı süpürge aldım. Süpürgenin başlığındaki dönen fırçayı hareket ett...iren parçanın içinden bir yerinden kırıldığını düşünüyorum. Cihaz genel olarak çalışıyor ancak fırça dönmediği için süpürge çekim yapmıyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.

Garanti Kapsamındaki Batarya Sorunu Ve Uzun Servis Bekleyişi Üzerine Ücretsiz Değişim Talebi
"İlginiz için teşekkür ederim"
30 Aralık 2024’te Kumtel hvc-05 dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürün daha... iki yıla yakın bir süre bile dolmadan, Nisan 2026 ayında batarya kapasites
Garanti Servisinde Uzun Süreli Yanıtsızlık Ve Değişim Bekleyen Kumtel Süpürge
Kumtel hvc-05 dikey şarjlı süpürgem bir anda durdu ve tamamen çalışmayı bıraktı. Ürünü garanti kapsamında yetkili servis...e gönderdim, değişim olacağı söylendi ancak Haziran ayından bu yana herhangi bir işlem yapılmadı ve süpürgem hala serviste bekliyor. Yaklaşık 3 aydır her aradığımda “size dönüş ya
Kumtel Dikey Süpürge Şarj Kabloda Kırılma, Garanti Dışı Tutulması Ve Ürün Değişimi Talebi
Kumtel hvc 05 dikey süpürgeyi Mart 2025 tarihinde N11 üzerinden faturalı olarak 3.490 TL bedelle satın aldım. Ürünü bir ...süre sorunsuz kullandıktan sonra yaklaşık 10 gün önce şarj aletinin süpürgeye takıldığı jack kısmında kırılma ve temassızlık oluştu ve süpürge tamamen kullanılamaz hale geldi. Kay
Kumtel Servis Gecikmesi Nedeniyle Süpürgem Değiştirilmedi
8 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel Islak & Kuru Şarjlı Kabl...osuz Dikey Süpürge Hwdvc-01 model süpürgeyi 7.299 TL ödeyerek satın aldım v


Kumtel Süpürge Şarj Kablosu Bulunamıyor Ve Acil Çözüm Gerekiyor
"Teşekkür ederim"


Kumtel Dik Süpürge Şarj Aleti Temin Edilemiyor, Çözüm Sunulmuyor
"Yedek parça temin edildi"


İlgisiz Servis Ve Kaba Davranış
"Hızlı geri dönüşünüz için teşekkürler."
Beyaz Kablosuz Şarjlı Dik Süpürge Hvc-05 Kumtel dik süpürgem bozuldu. İzmir... Bayraklı da bulunan Aykut Teknik (Kumtel - Luxell Servis) 'e 17 Mart günü
Kumtel’in Ürün Değişim Sürecindeki Belirsizlik Ve Teslimat Gecikmesi
"Arızalanan ürünün ellerinde olmaması sebebiyle üst modeli ile değişim sağlanmıştır. Sorunu Aynı gün çözerek memnuniyetimizi sağladıkları için teşekkür ederim."
Kumtel markasına ait hvc 05 dikey kablosuz süpürgemizi şarj sorunu nedeniyl...e 17.02.2026 tarihinde Avcılar’da bulunan Emel Teknik servisine teslim etti
Öne ÇıkanKonular
Kumtel Süpürgede Arıza Ve Servis Mağduriyetiyle Güven Kaybı Yaşadım
15 Mart 2025 tarihinde Kumtel HVC 05 model şarjlı dik süpürgeyi 3.500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. İlk başta... tam güçte yaklaşık 15 dakika çalışıyordu. Ekim ayına geldiğimizde cihaz, 3 dakika çalıştıktan sonra kapanmaya başladı. Ürünü bulunduğum şehirdeki tek yetkili servise teslim ettim
Kumtel Servisinde 3 Aydır Çözülmeyen Şarjlı Süpürge Sorunu
Kumtel Şarjlı süpürgemiz şarj sorunu ile servise götürdük. 17.05.2025 tarihinde. İlk parça eksikliği denildi bekledik ş...imdi de ürün üretimde değil diye bekletiliyoruz. Ve Kayseri'de yaşadığımız halde ne servisten bir cevap bulabiliyoruz ne de Kumtel'i aradığımızda bir sonuç alabiliyoruz. 3 aydır
Kumtel Şarjlı Süpürge İçin Yedek Parça Ve Müşteri Hizmeti Sorunu
Kumtel'den aldığımız dik şarjlı süpürgenin şarj kablosu bozuldu, hiçbir yerde bulamıyoruz. Mağazasına gidiyoruz, kapalı.... Sormadık yer bırakmadık, ürünü satıyorsunuz fakat parça tedariki yapmıyorsunuz. Aldığımıza bin pişman olduk. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Mahkemeye vereceğim, ne gerekiy
Kumtel Süpürge Adaptörü Hiçbir Yerde Bulunamıyor
Hepsiburada'dan aldığım Kumtel dikey süpürgemin şarj adaptörü bir nedenle bozuldu. Ne internet sitelerinde ne de bulundu...ğum yerdeki satıcılarda bu adaptörü bulamıyorum. Lütfen en kısa zamanda bu konuda yardımcı olur musunuz? Süpürgem aylardır kullanılmadan bekliyor.
Kumtel Dikey Süpürgeye Kimse Sahip Çıkmıyor, Mağduriyetimiz Çözülmüyor
"E** hanım a teşekkürler geç olsa da sorunumuzu çözdü"
Kumtel'den şarjlı dikey süpürge aldık. Ürün, fiyatına göre fiyat-performans... ürünüydü ama şarj kablosunun başı çıktı ve şarj etmiyor. Yetkili servise g
Sürekli Ertelenen Çözüm: Şarjlı Süpürge Mağduriyeti
1,5 yıl önce şarjlı süpürge aldık. Şarjı hemen bitmeye başladı. Kayseri yetkili servise götürdük, önce parça bekleniyor ...diye 2 ay oyaladılar, sonra yenisi verilecek dediler. Fabrikayı aradık, servis rapor gönderecek dediler. Servis, rapor gönderdik dedi. Bu arada 4 ay gibi zaman geçti. Önce ürün haz
Kumtel Şarjlı Süpürge Değişimi
Kumtel şarjlı süpürgemiz bozuldu. Yetkili servise götürdük. Bir hafta sonra tamir olunamadığı söylendi. Yenisini göndere...ceklerini söylediler fakat 3 hafta oldu hala gönderilmedi. Artık gönderilmesini rica ediyorum. Daha fazla beklemek, mağdur edilmek istemiyorum.
Kumtel Dikey Süpürge Şarj Adaptörü Yok
Trendyol'dan Kumtel şarjlı dikey süpürge aldık fakat kazayla şarj adaptörü bozuldu, Dolayısıyla süpürgeyi kullanamıyoruz.... İnternet üzerinde diğer süpürge modellerine ait adaptörler satılmakta fakat bu modelin adaptörü mevcut değil. Kumtel'in resmi internet sitesine girdiğimizde üründen mevcut değil,


Kumtel Dikey Süpürge Bela Oldu
Bu firma dışında şarj adaptörü bulunmayan bir firma var mı acaba. Dikey şarjlı süpürgenin adaptörü düşüp kırılınca kaç s...ervisine gittiysem bulamadım. Süpürge çöp oldu. Paranıza kıyın ve daha düzgün bir firmadan alın... Vesselam... Benden söylemesi...

Kumtel Dik Süpürge Şarj Yeri Bozuldu
Kumtel marka dik süpürge satın aldık. Ancak şarj yeri bozuldu. Yetkili servisi talep ettik. Süpürge 4,5 lira, şarj aleti... ise 1.200 lira. Ayrıca, iki kişinin de aynı anda aynı arızayı yaşadığını ve şarjın tekrar bozulduğunu belirtmek isterim.
Kumtel Şarjlı Süpürge Ve Servisi
Kumtel marka şarjlı süpürgem, şarjı olmasına rağmen kapanıyor. Birkaç dakika sonra tekrar açılıyor. Ürün daha bir seneli...k. Eskişehir'de yetkili servis bulamadım. Bilecik servisi hiç ilgilenmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bağlanamıyorum. En son fabrikayı aradım ancak onlar da açmı
Kumtel Garantisi Olan, Değişim İçin Onay Verilen Ürünümü Kargolamıyor
Mayıs 2023 yılında aldığım HVC-05 model Kumtel marka şarjlı süpürge, yaklaşık beş ay sonra arıza verdi. Ürünü bulunduğum... ildeki yetkili servise götürdüm. Burada yaklaşık on gün kaldı ve benim arayıp sormam üzerine 'parça bekleniyor' gibi ifadelerle bilgilendirildim. Daha sonra ürünün arızasının gide
Kumtel Şarjlı Süpürge Şikayet
Kumtel marka şarjlı süpürgem kısa zamanda bozuldu. Bu kadar kısa sürede bozulması hiç doğru değil. Duvara asılı duran ve... ara sıra kullanılan bir ürün bu kadar kısa sürede nasıl bozulur? Şimdi göndersek tamir ederler ama ben yeni cihazın hemen tamir edilmesini istemiyorum, yenisini talep ediyorum.
Kumtel Elektrikli Süpürge Bozuk Servis Gelmiyor
Kumtel marka aldığım elektrikli dik süpürge şarj olmuyor. Aydın servisi gelmiyor, 3 hafta oldu. Servis hâlâ daha 'Bugün ...geleceğiz, yarın geleceğiz, cuma geleceğiz.' diye erteleyip duruyor. 1 aydır ürünü kullanamıyorum. Daha ürünü alalı 1 yıl olmadı, şarj olmuyor.

Kumtel Kategorileri
Airfryer1.190
Ankastre Fırın2.027
Ankastre Set5.220
Aspiratör397
Barbekü9
Bulaşık Makinesi204
Buzdolabı207
Davlumbaz1.128
Elektrikli Düdüklü Tencere17
Elektrikli Isıtıcı285
Elektrikli Izgara15
Fanlı Isıtıcı302
Fırın721
Halı Yıkama Makinesi102
Hamur Yoğurma Makinesi209
Hava Temizleyici16
Kettle22
Kıyma Makinesi24
Klima461
Mikrodalga78
Ocak2.536
Radyatör23
Set Üstü Ocak1.459
Süpürge64
Şarjlı Mop55
Tost Makinesi128
Ütü24
Ütü Masası3
Vakum Makinesi38
Vantilatör471
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79


















