to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Dikey Süpürge Şarj Adaptörü Yok
Trendyol'dan Kumtel şarjlı dikey süpürge aldık fakat kazayla şarj adaptörü bozuldu, Dolayısıyla süpürgeyi kullanamıyoruz. İnternet üzerinde diğer süpürge modellerine ait adaptörler satılmakta fakat bu modelin adaptörü mevcut değil. Kumtel'in resmi internet sitesine girdiğimizde üründen mevcut değil, bütün servisleri aradık yapılamaz yedeği yok denildi tamir edilmiyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım ürünün para iadesini ya da yenisini istiyorum
Gelişme
Şarj adaptörü yapılmıyor yedeği yok servis ilgilenmiyor müşteri hizmetleri oyalıyor şikayetçiyim aramama rağmen hala geri dönüş yapmadı Kumtel çok kötü bir markasın memnun değilim hemen bozuluyor eşyalar 2. Defa yazışım Tüketici Hakları Mahkemesine şikayet dilekçesi vereceğim
Sevgili müşterimiz ,Dilek C. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Henüz benimle iletişime geçilmedi aramadılar süpürge kullanılamaz halde bekliyor mail adresine yazdım dönüş olmadı bu marka kadar hemen bozulan başka marka yok herhalde
Bizde aynı şekilde marketten aldık süpürgeyi kızım çektiği gibi koptu arıyorum bulamıyorum paramızla bile satmıyorlar yedek kabloyu