to read complaints and reviews, or file yours. 
23.05.2025 tarihinde Hepsiburada uygulamasından A0A000396 seri numaralı Kumtel B66-sf2 model ankastre set satın aldım ve 28.05.2025 tarihinde ürün teslim edildi. Ürünlerin kurulumu sırasında fırının dijital ekranında sorun olduğu için çalışmadı. Servis ekibi ekran kartı siparişi vereceklerini söyleyip gitti. Uzun bir süre sonra parça getirildi ancak sorun yine çözülmedi, tekrar parça sipariş edildi. 11.09.2025 tarihinde tekrar geldiler ve sorun hala devam edince fırını alıp götürdüler, serviste yapılabileceğini belirttiler.
Sonuç olarak, hiç kullanmadığım bir fırının arızasını kabul etmek istemiyorum. Tamir görmüş bir ürünü kullanmak isteseydim, yenilenmiş ürün alırdım. Fırının sıfır, yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünüm garanti kapsamında ve faturasına sahibim. Kumtel’in 08503335685 ve 03523211401 numaralı iletişim hatlarıyla da defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak operatöre bağlanamadım.
Ürün teslimat adresim: İstiklal Mah. Duatepe Sok. No:14 a Blok Kat:3 Daire:11 İncirliova/Aydın. Ödemeyi kredi kartı ile 11.499 TL olarak gerçekleştirdim. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
08.08.2025 tarihinde Adana’daki E*** Beyaz Eşya’dan Kumtel B66-SF2 model ankastre set aldım. Ürünü aldığımız ilk günden beri fırının dokunmatik dijital ekranında ciddi bir sorun yaşıyoruz. Fırını çalıştırmak neredeyse imkansız; ön panel aşırı derecede ısınıyor ve dokunmatik tuşlara basmak mümkün olm...
8 Eylül 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel Beyaz Cam Digital / Dokunmatik Ankastre Set (ko-40 tahdf Ocak B66-Sf2 DDT Fırın DA6-835 Davlumbaz) İstanbul Kağıthane adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün, yani 8 Eylül’de ücretsiz kurulum için talep oluşturdum. Sözleşmede ücrets...
Kumtel ankastre fırın (B66 SF2) ürünüm 2023 yılından beri hiç çalışmıyor. Defalarca (en az 10 kez) Kumtel yetkili servisini telefonla arayarak not bıraktım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorunum çözülmedi. Ürünümün garantisi devam ediyor. Olmasına rağmen, yaklaşık bir yıldır mağduriyet...
19.11.2024 tarihinde Kumtel markalı ankastre seti sipariş verdim. Sipariş birkaç gün sonra teslim edildi. Ancak yeni evimize kuracağımız için paketi açmadık ve kurulum yapılmadı. 09.01.2025 tarihinde kurulumu yapacak servis çalışanları gelip ambalajı kendileri açarak kurulumu yaptılar. Ama fırında ü...
2 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel ko-40 tahdf Ocak, B66-sf2 DDT fırın ve DA6-835 davlumbaz içeren beyaz cam dijital dokunmatik 8 programlı ankastre set satın aldım. Üzerinden üç hafta geçmesine rağmen Kütahya Merkez 75. Yıl Mahallesi’indeki adresime henüz servis gelmedi ve ürünle...
Yorumlar