to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Fırının Dokunmatik Ekran Sorunu Ve Teknik Servis İlgisizliği
08.08.2025 tarihinde Adana’daki E*** Beyaz Eşya’dan Kumtel B66-SF2 model ankastre set aldım. Ürünü aldığımız ilk günden beri fırının dokunmatik dijital ekranında ciddi bir sorun yaşıyoruz. Fırını çalıştırmak neredeyse imkansız; ön panel aşırı derecede ısınıyor ve dokunmatik tuşlara basmak mümkün olmuyor. Sıcaklık el yakacak seviyeye ulaşıyor, tuşlar ya hiç çalışmıyor ya da dokunduğumuzda elimiz yanıyor.
Bu sorunu her kullanımda yaşıyoruz ve henüz bir ay bile olmadan böyle bir problemle karşılaşmak büyük hayal kırıklığı yarattı. Kumtel teknik servisine başvurdum ancak ilgilenmediler ve bu durumu normal olarak değerlendirdiler. Ürün garantisi devam ediyor ve 14.000 TL gibi yüksek bir bedel ödedim. Sorunun çözülmesini ya da ürünün iadesini talep ediyorum.
Şikayetimizin üstünden 1 hafta geçti ne arayan var ne soran hiçbir ilgi alaka yok. Satış sonrası destek diye bir şey yok. Hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar demek ki.
