Kumtel Set Üstü Ocak ankastre kurulum

Trendyol’dan Kumtel marka set üstü ocak siparişi verdim, ürün bugün elime ulaştı. Ancak sonrasında yanlış ürün aldığımı fark ettim, set üstü yerine ankastre ocak almak istediğimi anladım. Bu nedenle önce Kumtel servis kaydı için müşteri hizmetlerini aradım, ardından ürünü iade etmeye karar verince ...

Kumtel marka davlumbaz, ankastre fırın ve set üstü ocak ürünlerimin İstanbul Çekmeköy’de yaklaşık 1 hafta önce yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Ancak kurulum oldukça özensiz ve kötü şekilde gerçekleştirildi, ayrıca set üstü ocağın gözlerinden biri daha ilk haftasında hiç çalışmıyor. Kuru...

Kumtel markasına ait Inox 2’li set üstü ankastre ocak aldım ancak kurulum sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İGDAŞ, doğalgazı açmak için set üstü ocağın kurulu olması gerektiğini söylüyor, Kumtel yetkili servisi ise doğalgaz açılmadan kurulum yapamayacaklarını belirtiyor. Bu iki kurumun birbi...

24.07.2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesinden Kumtel Magic Cam Ankastre Ocak KO-40TAHDF modelini sipariş verdim (Sipariş No: KM6962874965). 28.07.2025’te ürün teslim edildi. Kargo poşeti yırtık geldiği için hemen müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve servis talebi oluşturdum. Konya/K...

Kumtel Set üstü ankastre ocak satın aldık. Keşke almasaydık duruma gelmek üzereyiz. 2 gündür kurulum için hiçbir şekilde hiçbir yere ulaşamıyoruz. Çağrı merkezinde müşteri temsilcisine bağlanmak için 20 dakika bekliyoruz olmuyor, siteden canlı desteğe bağlanıyoruz 1 saat cevap veren yok, bölgedeki y...

Merhaba Muş merkezdeki servisiniz yaklaşık 20 gündür aldığımız set üstü ocak ve ankastre kurulumuna gelmemekte ve kırıcı bir şekilde konuşmakta. Ürünleri BİM e iade ettim. Söylediklerine göre bayağı ürün iade ye gelmiş. Servis hizmeti çok kötü. Konuyla ilgilenmenizi rica ederim. İyi çalışmalar

Kumtel set üstü ocak aldık. Kurulum için aradık ankastre kurulumu değil de set üstü kurulumu dediğimiz için 200 TL para aldılar. Hiç kullanılmamış doğalgaz hortumumuz olmasına rağmen kendi doğalgaz hortumlarını 500 TL'ye sattılar. Beyaz eşyalardan çok anlamıyorum. Ama bir bilgi yanlış verildi diye p...

BİM'den Kumtel set üstü ocak aldım. Ocağın yerini mermerden kestirdim. Gelen servis, ankastre değil set üstü ise dönüşüm ücreti alacağını söyledi. Geldiler, 350 TL'yi iki lastik parçası için aldılar ve gittiler. Ayakları söktüler; normalde ayaklar engel bile değil, boşta aşağıda kalıyor. Ayaklar sök...

Kumtel ankastre set aldım. Aspiratör hariç değerlerinin kurulumu yapıldı. Ocak çalışmıyordu. Bunun için gözlerini değiştirdiler. Tam olmasa da idareten kullandım 8 Nisan 2025 tarihinde ocak düğmesi sert çevriliyor ve bir tane göz hiç yanmıyor diye aradım çağrı merkezi bana ocak kurulumu yapılmadığın...

Set üstü ocak satın aldım. Servise kurulum kaydı oluşturdum ancak 2 gün geçti. Kimse tarafımla irtibata geçmedi. Servisi aradım, İstanbul'da yaşanan olaylardan dolayı gecikme var dediler. Kendim kurduğum takdirde garanti dışı kalıyormuş ürün. Satın aldığım ürünü kuramıyorum ve günlerce sizin gelip k...

15 Şubat 2025 Cumartesi günü Tekirdağ Çorlu'da ikamet adresime Kumtel yetkili servisi ankastre set kurulumu için geldi. Ocağı kurduktan sonra herhangi bir gaz kaçağı olup olmadığını kontrol etmedi, etmesi gerektiğini söyledim ve kaçak olursa ocakta yanmama gibi bir durum olacağını belirttiler ve git...

Kumtel yetkili bayisinden 2600₺’ye set üstü ankastre ocak sipariş ettim. Kuruluma gelen servis, ocağın ankastre değil set üstü olduğunu söyleyerek kurulumu gerçekleştirmedi. Ankastre ile değiştirme karşılığında 1400₺ fiyat talep etti. Zaten bayide ankastrede 2600₺ olduğu için bu fahiş fiyatı kabul e...

Trendyol'dan ücretsiz kurulumu olan Kumtel set üstü ocak aldım. Sarıyer Kumtel yetkili servisi randevu saati için aradığımda gelecek olan usta bana akşama doğru geleceğini söyledi. Tamam dedikten sonra ücret hakkında bilgilendirdiler mi? Diye sordu. Ne ücreti dediğimde, ankastre vs. Kurulum ücreti d...

Kumtel den 1 ay önce alınan ankastre setin faturasını kırk kez aramadan sonra gönderdiler. Kurulum için servis 3 haftadır gelmiyor. Kumtel ürünleri hem kalitesiz, hem servis hizmeti kötü, hem şirkete ulaşmak neredeyse imkansız hem de fatura kesmemekte ısrarcılar. Ticaret Bakanlığı ve Maliye Bakanlığ...

Merhaba, Kumtel ankastre set aldık. Kurulum için 5 iş günü maksimum dendi yasal süre için ama yasal süre geçmiş olmasına rağmen ve ayrıca defalarca çağrı merkezini arayıp durumu bildirmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Çağrı merkezi her defasında geçiştiriyor. Bu kadar iletişimi bozuk...

Yaklaşık 1 yıl önce alınan ve yetkili servis tarafından montajı yapılan Kumtel set üstü ve ankastre ocakla ilgili arıza oluştu. Garantisi devam etmesine rağmen merkezi arayıp seri numarasını söylememe rağmen kurulum sırasında kimin adına kayıt açıldığı kayıtlarında tespit edilmediği için yardımcı ol...