Servis Hizmetinin Yetersizliği Ve Ürün İadesi

Amasya ilinden 30.03.2024 tarihinde BİM marketinden ankastre takımı satın aldım. Servis, 04.04.2024 tarihinde kurulumunu yaptı; fakat aynı gün servis ayrıldıktan sonra ocağın gözlerinden birinin yanmadığını fark ettim. Servisi aradım ve 16.04.2024 tarihinde servis geldiğinde ocağın iki gözünün çalış...

9 ayın 23'ünde BİM'den aldığım ankastre set, kurulumunun haftasında arıza vermeye başladı ve servis geldi. Fırını ve ocağı aldı, götürdü. Yapıldı, onarıldı diye geri geldi. Bir kere daha gitti, aynı sorun yine aynı şekilde devam etti ve aynı şekilde yine sorun devam ediyor. Hiçbir yetkili de bunun ç...

21.06.2025 tarihinde BİM mağazasından beyaz ankastre 3'lü set aldım. Aynı gün arayıp kurulum için garantinin belirli bir günü olup olmadığını sordum ve bana kurulum yapıldığında garantinin başlayacağını söylediler. Ben de kurulum yapılacak yerleri ayarlayıp 28.06.2025 tarihinde arayıp kuruluma gelme...

15.11.2023 tarihinde Kumtel'den almış olduğum set üstü ocak 23.11.2023 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Sonrasında binbir arama ile müşteri hizmetlerine ulaştım ve ücretsiz kurulum için servis yönlendirmesi yapıldı. Servis geldiğinde ürünün yanlış gönderildiğini ve ankastre olduğunu, bu sebeple...

26/05/2023 tarihinde BİM mağazasından Kumtel ankastre set aldım. O tarihten bir süre sonra servis gelip kurulumunu gerçekleştirdi. Fırın çalıştığında fırın düğmeleri aşırı derecede ısınıyordu. Servis iki kez geldi ve ürünü götürdü ancak sorun çözülemedi ve hala devam ediyor. Ürünün ayıplı mal olduğu...