to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Şubat 2025 Cumartesi günü Tekirdağ Çorlu'da ikamet adresime Kumtel yetkili servisi ankastre set kurulumu için geldi. Ocağı kurduktan sonra herhangi bir gaz kaçağı olup olmadığını kontrol etmedi, etmesi gerektiğini söyledim ve kaçak olursa ocakta yanmama gibi bir durum olacağını belirttiler ve gittiler. Ben dün işim gereği şehir dışına çıktım ve 16 Şubat Pazar günü eve geri geldiğimde yoğun bir gaz kokusu eve dolmuştu. Marmara Gaz'ı aradım ve kontrol için eve geldiler, servisi arayıp düzgün bir şekilde kurdurttuktan sonra gazı açacaklarını söyleyip gazı kestiler. Kurulum için gelen servis personelinin numarasını arayıp bu sorunu bugün içerisinde çözmeleri gerektiğini söyledim çünkü hafta içi çalışma saatlerimden dolayı akşam 19:00'dan önce evde olmadığımı belirttim. Bana bugün gelemeyeceğini ve hafta içi de benim uygun olduğum saatte gelemeyeceğini söyledi. Yani 22 Şubat tarihinde müsait olacağım için o tarihe kadar mağdur kalacağım.
06.08.2025 tarihinde Kumtel yetkili servisini arayarak ankastre setimin kurulumunu talep ettim. Bulunduğum ilçe olan Tekirdağ Hayrabolu'ya bir gün önce geldiklerini, ancak 13.08.2025 tarihinde tekrar gelebileceklerini ve 3 ile 5 iş günü içerisinde hizmet verebileceklerini söylediler. Ancak bu süre 6...
Almış olduğumuz Kumtel marka ankastre ocağın kurulumu için 01.12.2024 pazar günü sabah saatlerinde servisten bir personel geldi. Kurulumu yaptı. Ocağı bir kere yakıp söndürüp gitti servis personelini uğurladıktan sonra ger dönüp ocağa çay koymak için yakmaya çalıştık. Ocak yanmıyor. Hiçbir çakmaklar...
03.10.2025 tarihinde Kumtel ankastre ocak ve fırın kurulum hizmeti için kayıt açtırdım. Mevcut kullandığım ocak olduğu için, servisten bir gün önceden bilgilendirme yapmalarını özellikle rica ettim. Ancak 10.10.2025 tarihinde saat 15:30’da arandım ve 15 dakika sonra kurulum için evde olmam istendi. ...
27 Haziran 2025'te Balıkesir Gönen BİM'den Kumtel marka ankastre set satın aldık. Kurulumu için Gönen'e hizmet veren Biga servisinden randevu alındı. Bir türlü gelemediler. 70 kişi sırada bekliyormuş, Gönen'e sadece Çarşamba ve Cuma günleri geliyorlarmış. Kiracılarım evde bebekle mağdur oldular. Ben...
Kumtel'den aldığım ankastre set nedeniyle bir aydır evimde ocak, fırın ve davlumbaz yok. Servis elemanları iki kez evime gelip farklı gerekçelerle kurulum yapmadan gittiler. Ayrıca bir gelişlerinde herhangi bir işlem yapmadan ücret talep ettiler. İkinci kez gelen ustaların önerilerini yerine getirip...
Yorumlar