to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi, Firmaya Ulaşılamıyor!
Özay Group Metal Sanayi ve tic. Ltd. Şti. İsimli firmadan Instagram üzerinden 3 adet kamp pantolonu siparişi verdim. Kapıda ödeme seçeneğiyle gelen kargoyu 16.12.2025 tarihinde teslim aldım ve 999 TL ödemeyi kargo görevlisine yaptım.
Kargo paketini açtığımda sipariş ettiğim 3 adet kamp pantolonu yerine, kullanılmış görünümlü 2 adet eski pantolonla karşılaştım. Ne ürün sayısı doğruydu ne de gelen ürünler ilan edilen ürünlerle alakalıydı. Gönderilen ürünlerin hem kalitesi çok kötü hem de açıkça kullanılmış ürün niteliğindeydi.
Yaşadığım bu durum üzerine firmaya ulaşmak istedim ancak maalesef hiçbir kanaldan kendilerine ulaşamıyorum. Ne telefonla ne de Instagram üzerinden geri dönüş alamadım.
Ödemesini yaptığım gerçek ürünlerin gönderilmesini ya da ödediğim 999 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
