Satın Aldığım Kitabın Video Çözümlerine Erişemiyorum

Benim Hocam Yayınları’ndan TYT Fizik 2026 soru bankasını (B**** A*********) yaklaşık iki ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Kitabın üzerindeki kare kodu okuttuğumda video soru çözümlerine hiç erişemiyorum, karekod hiçbir şekilde açılmıyor ve bu sorun aldığım günden beri aynen devam ediyor.
Bu durumla ilgili olarak Benim Hocam’ı iki defa aradım. İlk aradığımda karekodun güncelleneceği söylendi, ancak herhangi bir düzelme olmadı. İkinci aradığımda ise çözüm olarak Youtube.com’da çözümlerin olduğu söylendi; fakat Youtube.com kanalında sadece konu anlatım videoları bulunuyor, kitabın soru çözümleri yer almıyor. Yani ürünün üzerinde vaat edilen video çözümlerine şu anda ulaşamıyorum.
Ben, satın aldığım soru bankasının üzerindeki karekodla vaat edilen video soru çözümlerine eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde erişmek istiyorum. Bu erişim sorununun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.














