to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Set Üstü Ocak Kurulumu İçin Kurumlar Arasında Mağduriyet Yaşıyorum
Kumtel markasına ait Inox 2’li set üstü ankastre ocak aldım ancak kurulum sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İGDAŞ, doğalgazı açmak için set üstü ocağın kurulu olması gerektiğini söylüyor, Kumtel yetkili servisi ise doğalgaz açılmadan kurulum yapamayacaklarını belirtiyor. Bu iki kurumun birbirine bağlı ama çözümsüz bırakılan uygulaması nedeniyle ortada kalmış durumdayım.
22.11.2025 Cumartesi gününden beri bu sorun devam ediyor. Kumtel müşteri hizmetleri ve servisle tekrar tekrar görüştüm ancak her seferinde aynı cümleler tekrarlanıyor, taraflardan hiçbiri inisiyatif alıp süreci çözmüyor.
Set üstü ocağımın bir an önce Kumtel yetkili servisi tarafından kurulmasını ve sonrasında İGDAŞ tarafından doğal gazın açılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Kurulum hâlâ yapılmadı
Sevgili müşterimiz ,Mithat K. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
