Uzun Süre Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Belirsiz Süreçte Mağduriyet

31 Ekim’de Organic Scarfs internet sitesinden Premium Fermuarlı Basic İkili Takım TK2962 siyah, 1 (36-38) beden ürün için 1086938 numaralı siparişi verdim. 999 TL ödemeyi EFT ile yaptım, ancak bugün 18 Aralık olmasına rağmen ürün hala elime ulaşmadı.

Bu süreçte firmaya 10–11 kez yazdım. Her seferinde kampanya yoğunluğu nedeniyle hazırlık sürecinin uzadığı, siparişlerin sıralı şekilde kargoya verildiği söylendi. Son olarak da ürünün üretici firma tarafından tedarik aşamasında olduğu, şu anda üretimde olduğu ve temin edildiğinde kargoya verileceği iletildi. Ancak bu açıklamalar haftalardır tekrar edilmesine rağmen somut bir ilerleme olmadı ve tarafıma ne net bir tarih verildi ne de çözüm sunuldu.

Artık bu kadar uzun gecikmeyi kabul etmiyorum. Siparişimin bugün içinde kargoya verilmesini, kargo çıkışı sağlanmayacaksa da 999 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.