to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel'den 2024 yılında teslim edilecek evim için Kırşehir BİM mağazasından ankastre set aldım. Garantisi aldığım gün başladığı tarafıma bildirildi. Ürünün kurulumu gerçekleştirildiğinde bir yıl zaten garantiden gitmişti. 08.04.2025 tarihinde Kırşehir ili Kumtel servisi Garanti Soğutma tarafından kurulum gerçekleşti. Kurulum yapılırken camlı ocak set üstü demirinde telinde atmalar gördüm. Hatalı bir ürün olduğunu kurulum yapan servis yetkililerine söylediğimde üründe parça garantisi olmadığı, ürünün teslim tarihi yakın olması halinde iade edilip tekrar yenisi alınabileceği, ama siz 2024 yılında aldığınız için iade hakkınız olmadığı için yapacak bir şey olmadığı tarafıma söylenmiştir. Sıfır olarak açılan üründeki hata nasıl garanti kapsamına alınamamaktadır? Kumtel için müşteri memnuniyet kaybıdır. Bu durumu Kumtel memnuniyet anketinde de belirtmişimdir. Mağduriyetimin giderilmesi hususunda gereğini rica ederim.
2024 mart ayında Kumtel marka Ankastre set satın aldım. Ürün iki yıl garantili garanti süresinde Fırının düğmeleri el yakacak kadar çok ısınıyor fırını kapatırken zorlanıyoruz. Yetkili servisi aradım soğutma fanı ve turbo olmamasından dolayı ısındığını söyledi. Servis geldi. Fırını kontrol etti. Arı...
26/05/2023 tarihinde BİM mağazasından Kumtel ankastre set aldım. O tarihten bir süre sonra servis gelip kurulumunu gerçekleştirdi. Fırın çalıştığında fırın düğmeleri aşırı derecede ısınıyordu. Servis iki kez geldi ve ürünü götürdü ancak sorun çözülemedi ve hala devam ediyor. Ürünün ayıplı mal olduğu...
21.06.2025 tarihinde BİM mağazasından beyaz ankastre 3'lü set aldım. Aynı gün arayıp kurulum için garantinin belirli bir günü olup olmadığını sordum ve bana kurulum yapıldığında garantinin başlayacağını söylediler. Ben de kurulum yapılacak yerleri ayarlayıp 28.06.2025 tarihinde arayıp kuruluma gelme...
05/01/2024 Cuma günü BİM R705 - c**** I****-AKHİSAR-MANİSA şubesinden Kumtel Turbo Cam Ankastre Set aldım. 29 Ocak 2024 Pazartesi günü yetkili servis olan coşkun elektronik evimize gelerek kurulumunu yapmıştır. Gerekli bilgilendirmeyi yaparak gitmişlerdir. 07/05/2024 tarihinde yaklaşık ürünü aldıkta...
19.11.2024 tarihinde Kumtel markalı ankastre seti sipariş verdim. Sipariş birkaç gün sonra teslim edildi. Ancak yeni evimize kuracağımız için paketi açmadık ve kurulum yapılmadı. 09.01.2025 tarihinde kurulumu yapacak servis çalışanları gelip ambalajı kendileri açarak kurulumu yaptılar. Ama fırında ü...
Yorumlar